模块一：Starter 0.5小时
− S – Safety 安全
− T – Target 目标
− A – Agenda 日程安排
− R – Rules 行为准则
− T – Timing 时间安排
− E – Expectations 期望
− R – Roles and Responsibilities 角色及职责
模块二：六西格玛概述 4小时
− 六西格玛的发展历史
n 摩托罗拉—六西格玛的摇篮
n 联合信号的六西格玛成果
n 通用电气将六西格玛发扬光大
− 六西格玛是什么？
n 测量指标：衡量产品或流程（工序）满足顾客要求（技术标准） 的质量指标， （六个西格玛的质量水平即 百万分之3.4的缺陷）
n 解决问题的方法论：应用统计分析方法去追求、实现质量（流程）突破性改善的系统性方法论 （DMAIC路径 ＋ 工具）
n 经营哲学：企业成功变革的利器，企业战略落地的有效保障，企业内部一种共同使用的语言
− 为什么推行六西格玛？
n 外部因素
u 客户要求越来越好
u 竞争对手价格越来越低
n 内部因素
u 成本居高不下，利润越来越低
− 六西格玛工具和路径？
n DMAIC路径和相关工具
u 定义阶段
u 测量阶段
u 分析阶段
u 改进阶段
u 控制阶段
− 如何实施六西格玛？
n 正确的项目
n 正确的人员
n 正确的方法和工具
n 正确的支持（最重要）
n 正确的成效
模块三：项目选择 0.5 小时
− 收集潜在改善机会(自上而下，自下而上)
n 一、通过战略地图找到潜在的战略项目
n 二、通过流程评估找到潜在的热点问题
− 建立项目库
n 精益六西格玛项目
n 快赢项目(Quick Win)
n 其他项目
− 排列项目优先顺序
n 步骤1：选择项目评估指标和重要性打分
n 步骤2：确认待评估项目标题
n 步骤3：确认各项目与评估指标之间的相关程度
n 步骤4：计算各项目的优先序数总分
步骤5：将项目按照优先序数总分的高低排序
模块四： 项目定义 0.5小时
− 项目立项书模板
− 项目定义中的具体事项
n 项目描述
n 项目范围
n 项目目标设定
n 项目团队
n 项目计划
n 项目里程碑
n 管理层支持
模块五：六西格玛实施路径分享 1小时
− 六西格玛实施五步曲
n 1.选择正确的项目
n 2.选择正确的人员
n 3.提供正确的工具和方法
n 4.提供正确的支持
n 5.内部化
模块六：实际六西格玛项目案例分析 0.5小时
− 六西格玛绿带项目案例分享
n 六西格玛的项目路径
n D阶段注意事项
n M阶段注意事项
n A阶段注意事项
n I阶段注意事项
n C阶段注意事项
