1、认识职场压力（1小时）
Ø 职场压力诊断
Ø 职场压力来源
Ø 压力的正向和负向的力量
2、职场压力的三种管理方法（0.5小时）
Ø 改变处境
Ø 改变自我对处境的反应
Ø 改变对处境的认知
3、改变处境——职场人际关系环境管理 （1.5小时）
Ø 同理心的了解与表达
Ø 人际关系解决策略
Ø 有效阐述观点
Ø 学会幽默
Ø 人际冲突的三角模型
4、改变你对处境的反应——情绪管理 （2.5小时）
Ø 感知自己的情绪
Ø 管理自己的情绪
ü 在生理层面调整情绪技巧
ü 在心理层面调整情绪技巧
Ø 应对他人情绪爆发时的技巧
5改变你对处境的认知 （1小时）
Ø 积极思考
Ø 自我暗示
Ø 放松和自我催眠减压
- 6、总结与评估 （0.5小时）
