《MTP-管理核心技能》
从专业走向管理
（或管理核心技能）
课程背景
作为一名管理者或者主管，您是否会常常感到迷惑：
为什么我每天都陷身具体事务而忙累不堪？
为什么我的下属总是不能胜任他的工作？
为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？
为什么我投入了那么多的时间，仍然达不到预期的绩效目标？
从您进入管理者行列的那一刻起，您的价值不再取决与您个人能做出什么成绩，而是建
立在您所领导的团队集体创造的业绩上，但是通过别人做好工作与自己亲自做好工作是
完全不同的两件事。
本课程正是帮助初入管理层的您突破这些瓶颈，了解和掌握成功职业经理人士的特征和
方法，强调在“知人”的前提下“善任”－－因人而异地进行选才、组织和激励，并针对不
同的员工采取不同的领导和影响方式，正确地运用权力，正确地影响他人；同时掌握一
些基本的管理技能和解决问题的有效思维流程，从而实现组织预定目标，让您和您的团
队一起成长，造成双赢和多赢局面，让自己成为当今顺应市场发展的职业经理人。
课程模型
[pic]
课程时间：2—5天（可根据客户需要定制内容），6小时/天
授课对象：分公司经理或区域经理/部门经理/新上任的管理者/各种团队领导
授课方式：讲授 案例分析 视频分享 情景模拟 实战演练
课程特色：
采用国际经典的管理和领导培训内容和框架，并针对企业需求定制，提供了管理者有效
影响他人，提高执行力的方法和工具。
根据时间安排可选择内容，文字和录像案例结合、小组讨论、角色演练和相关测试等。
课程收益：
• 管理者角色的认知
• 掌握带领团队的技能
• 学会准确判断同事的能力和意愿
• 帮助您选择合适的领导和影响风格
• 有效运用影响他人的各种方式
• 掌握时间管理、目标管理、团队沟通等管理技能
• 掌握有效的解决问题的思维流程
• 提高您和团队的总体绩效
• 增加同事对您的满意度
• 让您和您的团队一起成长
课程大纲
第一讲、管理角色认知和心态转换
1．专业人才的冰山素质模型
2．专业人员与管理人员的不同素质
3．管理者的主要工作
4．管理者的角色转变
5．管理者扮演的三大角色
6．技术出身的管理者经常犯的错误
7．管理者工作现状调查
8．管理者职能
第二讲、管理和领导技能
1．职业经理职责－管理和领导能力
2．世界500强企业的选人标准
3．受人尊敬的领导者的品质
4．职业经理人需具备能力
第三讲、有效经理人领导模式－情境领导
1．相关定义
2．有效率和有效能的领导者
3．员工状态的评估标准
4．领导者应有的行为和员工辅导
录像分析
（下面模块可根据客户需求和时间调整）
第四讲、管理核心技能－时间管理
1．时间管理意义和发展
2．四象限工作性质分析
3．浪费时间的主要因素
4．处理和减少工作中的救火现象
5．时间管理的具体方法和应用案例
第五讲、管理核心技能－有效沟通
1．沟通定义和内容
2．主管必须建立沟通管道
3．与上级、同级和下级的沟通
4．有效沟通步骤
5．DISC工具和沟通应用
（补充）
第六讲、管理核心技能－目标管理
1．目标管理定义、重要性和内容
2．目标管理与传统管理区别
3．目标SMART练习
4．目标制定的步骤
5．目标管理流程
6．目标管理相关工具
7．目标管理案例应用和相关知识
第七讲、管理核心技能－团队建设
1．群体和团队
2．群体向团队过渡
3．成功团队特征和有效标准
4．管理团队技能
5．团队建设和测试
（选择）录像案例：如何领导团队
第八讲、管理核心技能－有效激励
1．激励需求测试
2．激励益处和激励理论
3．激励方法和激励机制模型
4．激励步骤
5．激励案例和案例
（选择）录像案例：批评或/和赞赏
第九讲、管理核心技能－绩效管理
1．绩效和绩效管理
2．为什么要进行绩效考评
3．怎样设计绩效考评文件
4．如何有效地实施考评
5．绩效考评案例
第十讲、管理核心技能－问题解决和决策制定
1．成功经理人解决问题的思维流程
2．情境判断：帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题
3．原因分析：帮您运用科学、优选的对比法找出最可能的原因与机会
4．决策制定：为您提供直接解决问题的方案
5．计划分析：为您设计预防问题和捕捉事务运作机会的有效措施
