《情境领导》
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课程背景
1969年，情境领导创始人、世界知名行为科学家保罗·赫塞（Paul
Hersey）博士出版经典之作《管理与组织行为》（Management and Organizational
Behavior），全面阐述情境领导模式，为领导的古老话题提供了新的解决思路，受到西
方企业的大力关注。1975年，保罗·赫塞博士创建领导力研究中心（CLS），并正式注册
情境领导（Situational
Leadership）这一商标。时至今日，全球已有125个国家的1000多万经理人接受过这一培
训并在应用此模式，情境领导也已成为全球职业经理人的成功之选。
情境领导模式是以被领导者为中心的实用领导技能，它根据情境的不同，通过对被领导
者准备度的判断，使领导者适时地调整自己的领导风格，达到实施影响的最佳效果，从
而带领员工取得良好的工作绩效，提高下属的满意度，并实现团队成长。
情境领导不仅是一种先进的领导模式，更是一种非常实用的领导工具与技能，可以通过
培训、练习和日常的不断运用而熟练掌握。30多年来，全球有1000多家企业和超过一千
万的职业经理人参加了这一培训。GE、爱立信、摩托罗拉、IBM、微软、通用汽车、苹果
电脑等知名企业更是视之为高级经理人员的常年必修课程。
课程收益
1、学会准确判断他人的能力和职责，帮助您选择正确的领导风格，有效运用影响他人的
各种方式
2、提高您和团队的总体绩效，增加下属对您的满意度
3、极大地改善您的领导技能，提升您的领袖魅力
4、让您和您的团队一起成长
课程模型
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课程时间：2天，6小时/天
授课对象：企业各级管理者
授课方式：
1、源于情境领导开山鼻祖——保罗·赫塞（Paul
Hersey）博士，绝对正宗！中文认证讲师兼具东、西文化背景，中西合璧，绝对体验！
2、在这里，您还将首次体验中文情境领导认证老师特别编制的本土化影片案例和学习游
戏，并通过多种互动的教学形式如角色演练、小组讨论、实战演习等掌握情境领导的核
心技巧。
3、课后通过360度领导力强化训练，将课堂学习的理论和方法应用于实际工作中，推动
学习者行为的转化和组织绩效改善。
课程大纲
本课程让新任管理者和主管们全面理解情境领导的理念并能运用此模式。重在帮助领导
者实施正确的领导行为，在本课程的教学时，尤其注重情境诊断时的第一手经验和实际
运用能力。
标准的情境领导课程需要两个工作日来完成，每个工作日包括六个小时的内容。
第一讲：如何影响被领导者的绩效
一、领导与管理的区别
1、管理与领导的定义
2、管理的基本职能：计划与预算、组织与配置人员、控制与解决问题；领导的基本职能
：确定方向、整合相关者、激励与鼓舞
3、测试：您是管理型的，还是领导型的
4、管理强、领导弱的表现及原因；管理弱、领导强的表现及原因
5、案例分析：为什么“管理者走开，领导者进来？”
二、影响力产生的原因
1、影响的金字塔
2、实施影响力的方式与过程
3、案例分析：粗暴的总裁为什么还有人追随？
三、定义工作
1、职位、工作、活动的细分
2、目的、目标与结果定义的管理价值
3、确定绩效结果的关键绩效领域与关键绩效指标KPI
4、实战演练
第二讲：员工状态的评估标准
一、绩效准备度的定义
1、绩效准备度——工作能力与意愿的分析。
2、判断工作能力与工作意愿的维度及各维度指标之间的关系
3、绩效准备度的动态关系
4、员工绩效准备度的诊断方法及工具
二、诊断之一：低绩效是如何产生的
1、不能：没有能力，还是能力隐藏(所谓出工不出力)?
2、不愿：没有内在动机，还是没有外在压力?
3、不敢(缺乏自信)：习惯性“不敢”，还是养成性“不敢”?
三、诊断之二：绩效下滑是如何产生的
1、高绩效者的绩效下滑：表现及成因
2、管理错位是如何制约高绩效者的技能发挥的
1）管理过度的表现及危害
2）管理不足的表现及危害
3、有效率和有效能的管理者。
1）有效率的管理者，专注于当期业绩的达成
2）有效能的管理者，追求的是绩效提升与员工成长的双赢结果。
4、案例分析
第三讲：领导者行为分析与行为优化
一、领导模式理论——情境理论
1、领导力理论回顾：从领导特质理论、领导行为理论到权变领导理论
2、影响领导行为的三大要素：职位权力、领导者与被领导者之间的关系、任务结构
3、案例分析：同样的行为为什么产生不同的结果
二、领导风格分析
1、工作行为与关系行为的分析
2．四种领导风格的行为要点及适用条件。
视频分享：通过十段高仿真视频，再现具体的管理情境，并通过案例分析，提炼指令式
、教练式、参与式、授权式领导风格的行为要点及适用条件。
3、领导风格与被领导者状态的对应分析
4、案例分析：您的管理过度还是管理不及？为什么总是管理过度？管理过度的危害。
5、领导风格的录像分析
第四讲：权力基础与影响力
一、什么是权力？
1、职位权力与个人权威
2、七种实施领导的权力基础
3、案例分析：权力是如何发挥作用的
二、权力基础与影响力
1、纠正的金字塔
2、权力基础与相对应的领导风格分析
3、实施领导的三个步骤
4、案例分析
三、情境模拟
课程讲授的工具列表
|1 |定义工作的工具：职责、目标、活动三|2 |绩效准备度诊断工具：4R模型 |
| |层级 | | |
|3 |目标定义工具：SMART模型 |4 |组织管理风格分析工具：管理-领 |
| | | |导方格分析 |
|5 |领导力风格分析工具：5S模型 |6 |绩效教练技术：GROW模型 |
|7 |影响力模型：纠正的金字塔 |8 |一对一责任锁定技术：猴子管理法|
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保罗·赫塞博士
