店长、销售主管、经理、督导、销售教练、培训师
状态积极：明确销售辅导的重要性，塑造更积极的辅导者工作状态；
障碍扫除：分析销售顾问的业绩提升障碍点，识别影响的关键因素；
流程掌控：掌握销售现场辅导的流程，避免操作中常见的错误；
针对辅导：针对不同的销售顾问，进行差异化的辅导、激励方式，提升积极性。
无
一、【认知篇：这样才叫辅导】 1、重新认识辅导 （1）辅导的定义 （2）辅导的意义 （3）辅导的难点 （4）辅导的双方 2、重新认识辅导者 （1）辅导者是谁？ （2）上司与辅导者的不同之处 （3）辅导者的能力素描 3、重新认识被辅导者 （1）被辅导者的学习训练特点 （2）被辅导者的四种性格特点 二、【技能篇：PESOS才是做辅导】 1、Preparation准备 （1）销售状况诊断 （2）准备重点工具 （3）辅导目标设定 （4）辅导所需物品 （5）辅导的正反时机 （6）通知辅导的对象 2、Explanation解释 （1）如何切入话题？ （2）了解被辅导者的掌握水平 （3）辅导中的“探询“ （4）辅导中的“倾听“模式与层级 （5）如何向辅导者说明目标 3、Show-how 示范 （1）示范的步骤 （2）最关键的内容 （3）三种表述要求 （4）示范的深浅把握 4、Observation 观察 （1）试做的步骤 （2）如何给予被辅导者反馈 5、Supervision跟进 （1）进入实际工作环境 （2）指定协助者 （3）如何建立承诺 三、【行动篇：这样才是辅导高手】 1、Q&A 2、行动计划制定 3、情境演练与点评
