课程对象：业务管理者，有志于从事人力资源管理的零基础人员
课程时长：两天（一天亦可，需精简内容）
课程特点
• 针对业务管理者对人力资源管理的需求、困惑设计
• 融合讲师多年人力资源管理和咨询项目经验
• 植入场景化演练，学以致用
课程收获
• 了解人力资源管理的基本理念和管理要点
• 掌握人才选、育、用、留的主要方法和技巧
课程大纲：
线上第一堂课：
1 人力资源管理概述
1.1 企业三种管理资源：财务资源、技术资源、人力资源
1.2 人力资源管理发展演变
1.3 领导力发展阶梯与人力资源管理
1.4 经理人面临的人力资源管理难题
1.5 3P人力资源管理模型
2 职位管理：人力资源管理的基石
2.1 岗位澄清
2.1.1 组织分析
2.1.2 部门职责澄清
2.1.3 岗位职责匹配
2.1.4 岗位澄清四维度法
2.1.5 岗位澄清ARCPI法
2.1.6 岗位澄清需要克服的困难
2.1.7 岗位澄清练习
2.2 岗位说明书撰写
2.2.1 职责定位与工作任务清单
2.2.2 职位职责的逻辑关系
2.2.3 任职条件
2.2.4 职位权限
2.2.5 岗位说明书撰写练习
2.3 岗位评估
2.3.1 岗位评估定义
2.3.2 岗位评估作用及使用
2.3.3 岗位评估原则
2.3.4 岗位评估工具及演练
2.3.5 岗位评估结果验证
线上第二堂课：
3 能力管理——人力资源管理的核心
3.1 能力管理体系
3.1.1 能力模型定义
3.1.2 能力管理体系价值及作用
3.1.3 能力管理体系构成
3.1.4 能力模型敏捷建模流程
3.2 能力模型应用——招聘面试
3.2.1 面试甄选方法及有效性
3.2.2 行为面试及演练
3.2.2.1 假设性问题
3.2.2.2 诱导性问题
3.2.2.3 引导性问题
3.2.2.4 挖掘性问题
3.3 能力模型应用——培训发展
3.3.1 基于能力模型的培训需求挖掘及项目设计
3.3.2 基于能力评价的人才发展计划制定
3.3.2.1 职业发展Roadmap方法论
3.3.2.2 发展方式金字塔
3.3.2.3 学习风格测试
3.4 能力模型应用——人才梯队
3.4.1 人才梯队模型
3.4.2 人才储备率分析
3.4.3 人才梯队发展策略
3.5 能力模型应用——职业通道拓展与晋升
3.5.1 职业通道匹配的两个前置性问题
3.5.2 职业通道匹配模式
3.5.3 晋升九宫格
线上第三堂课：
4 绩效管理——人力资源管理的难点
4.0.1 绩效管理循环
4.0.2 绩效计划制定
4.0.3 群体绩效监控与个体辅导
4.0.4 绩效考核实施
4.0.5 面向未来成功图景的绩效面谈步骤与要点
5 整体报酬管理——人力资源管理的保障
5.1 整体报酬理念：全局性、个性化
5.2 薪酬策略
5.3 薪酬调整机制
5.3.1 一般调整机制
5.3.2 调薪矩阵
5.4 短期激励机制
5.4.1 奖金来源机制
5.4.2 奖金分配机制
5.5 有效激励
5.5.1 物质激励
5.5.2 非物质激励
5.6 员工保留
5.6.1 留住人才驱动性因素分析
5.6.2 留住人才的主要工具
5.6.3 人才流失迹象分析
5.6.4 人才流失原因分析
5.6.5 离职挽留策略与沟通
6 总结
6.1 经理人人力资源管理要点总结
6.2 Q&A
