【课程背景】
当管理者在日常管理工作中存在以下问题：
Ø 大量的精力放在员工层面的具体工作中，忽略管理重心所在
Ø 只是分派工作任务，要求结果，疏于过程管理
Ø 对员工绩效干预凭感觉，随意性大，方法单一，缺乏系统性
Ø 管理沟通有效性弱
Ø 下属各有短板，干活总用个别几个人，还不稳定
Ø 能维持日常工作基本绩效，却不善于规划以突破提升
Ø 工作组织忙乱，还把下属支得团团转
Ø 不会为团队选拔重点发展对象，不懂在重组团队时选拔合适的人员
本课程讲从管理者的视角出发，针对“用好人，带团队，创业绩”三大管理维度让学员了解管理者定位，更多调动每个下属，发挥最大作用，懂得如何鼓励员工士气，建立与下属的互信关系，根据团队成功要素和团队八大角色掌握如何给团队选拔合适的人员，根据绩效的优劣选择不同的绩效沟通方法，针对不同表现的员工因材施教，最终达到团队整体业绩
【课程收益】
Ø 帮助经理对自身角色有一个全新的认识
Ø 通过能力意愿矩阵将团队成员进行一对一分析，识别出需要善用和重点培养的员工
Ø 根据员工日常表现，掌握不同的管理方法
Ø 掌握组建新团队或重组团队的原则和方法
Ø 懂得如何通过日常行为与员工建立互信关系
Ø 根据员工的不同情况，懂得运用不同的激励方法和工具
Ø 除了管理最正面的10%员工和最消极的10%员工还会用绩效管理工具和模型提升其余80%的员工绩效
【课程特色】
学习资源殷实性：囊括了全球企业高度认可并实践过的核心管理理念，方法，模型及工具
学习方式多样性：包括工作案例，体验式活动，录像示范，场景演练
学习收获实用性：提供全面，务实的日常管理系统实施框架，开展管理工作的指南，帮助管理者清楚指导面对不同员工的不同工作状态，应该如何帮助员工提高业绩
学习内容落地性：提供额规范，简化，实用的模型和工具，帮助整个公司各个层级的管理都到位
学习实践促进性：实践案例讨论和演练，针对性行动计划思考；课后可以根据企业情况和需求，实施项目跟进，包括实践案例辅导，工作坊强化等
【课程对象】部门经理、部门接班人、储备干部、部门员工、管培生等骨干。
【课程时间】6-12小时
【课程大纲】
模块一：用好人
第一篇：角色转变 通过他人产生业绩
1.那些使你成为经理的技能，可能正在阻碍你成为好经理
Ø 学员分享：你认为哪些技能使你成为了经理？
2.发挥团队每个成员的作用实现业绩最大化
Ø 小组研讨：团队出业绩要靠什么？
3.什么是领导力
Ø 对一个有组织的群体施加影响，推动其实现目标
第二篇：识人用人
1.识人：分析员工类型
讨论：员工的业绩好坏取决于什么
Ø 什么是能力？
Ø 能力意愿矩阵
Ø 四象限里的典型人员
2.用人：
Ø 意愿高能力低员工：接纳 辅导 给任务
Ø 意愿低能力低员工：反馈 指导 短平快 监督
Ø 意愿高能力高员工：挑战 授权 尊重 避免疲惫
Ø 意愿低 能力高员工：给事做 接纳并分析 要求 扩大
3.行动计划：为你的团队成员制定使用策略
Ø 您觉得自己特别善于用好哪些类型员工？
Ø 对哪些员工或哪类型员工存在改善空间？
Ø 针对这些员工，您打算做什么改变？这么做有什么顾虑？
模块二 带团队
第三篇：组建团队
1.团队合作的意义
活动：沙漠求生
2.团队角色的八中角色
测评：贝尔宾团队角色测评
3.组成团队的九大要素
活动：危险地带
4.五种领导风格
第四篇：建立上下级的互信关系
Ø 与下属建立信任的三大原则
Ø 理解下属需要并帮他成功
Ø 运用同理心，建立深入交流
Ø 重视建立非正式关系，了解成员的内心想法
谈心练习
第五篇：激励团队成员
Ø 激励与动机
Ø 内在动机与外在动机
Ø 赫兹伯格：双因素理论
Ø 激励机制-工具方法-CARS原则
激励场景角色扮演
模块三 创绩效
模块三：创绩效
第六篇：管理绩效表现
Ø 要结果，管行为：建立管理员工日常绩效的管理系统
Ø 根据绩效管理模型，识别员工的绩效瓶颈
Ø 针对不同的绩效行为差距，选择合适的管理策略
案例实操：如何帮助小李提升绩效？
第七篇：绩效干预手段
Ø SMART原则
Ø 绩效评估模型：STAR模型
Ø 绩效面谈之反馈技巧：CAIR反馈模型
Ø 绩效面谈之辅导谈话：GROW辅导模型
角色扮演：何冰的绩效不达标如何解决？
第八篇：总结回顾 行动方案
Ø 小组根据分配到的场景研讨及展示处理方案
Ø 讲师点评并补充
Ø 讲师回顾重点内容
Ø 学员制定后续行动方案
