主讲课程
- ‘赢在大堂’金牌网点主管及金牌大堂经理打造专训课程
- 战略管理
- 培训对象：网点主管、大堂经理（以及理财经理、产品经理）培训时间：2-4天（6课时/天，共24课时）培训目标：1、培养一只新常态下的高素质厅堂服务营销及现场管理队伍；2、修炼网点主管级大堂经理的服务沟通技巧和超强的服务能力；3、了解客户在网点内的动线分析，熟练掌握厅堂三角区的服务与营销关键点；4、使用案例教学分析和实战演练的方式让厅堂主管和大堂经理掌握厅堂分层服务、分层营销，结合厅堂客流和周边客群特
- 银行“四季营销”项目阶段实施计划
- 销售技巧
- 网点营销活动，是拉动网点人气、提升产品销售和片区开发的重要手段；网点营销活动，更是互联网时代与客户高频接触的最佳手段。我们相信活动能创造价值，但什么时间组织什么类型的营销活动，如何组织营销活动才能不劳民伤财，如何让营销活动达到做出的目的，并带来产能？为了避免网点一线员工在营销活动的执行之中忙而无果，避免客户体验不佳，避免后期跟进缺位……本阶段项目，我们将贯穿一年四季，通过“营销活动六步法“的思路，
- 网点智能化转型的趋势及项目落地辅导实操
- 战略管理
- 课程对象：分行分管运营领导、支行长、网点主管培训时间：1天（6课时）一、案例分析国内外网点转型趋势1、国外银行网点转型现状及案例分析2、国内银行网点转型现状及案例分析3、实体网点未来的价值所在二、国内银行网点转型期的服务创新和营销破局1、智能柜台发展现状分析在新金融背景下，实现物理网点转型升级，提升效率、产能和客户体验，是银行迫切需要解决的问题。而智能柜台的投入，有助于网点提升经营效益与竞争力。第
- 决战“沙”场——有效组织银行客户沙龙，开启全新拓客营销模式
- 销售技巧
- 培训对象：对公及对私客户经理、理财顾问、大堂经理、网点负责人、支行长培训时间：3天（6课时/天）培训收益：1、通过大量银行业沙龙活动操作案例，理论联系实际，提升银行人与客户关系互动的意识与能力；2、学习并掌握沙龙活动组织的具体流程、核心主题选择、异业合作方式、产品演讲技巧、现场成交要点等多种关键技术；2、通过分析银行客户特征和核心需求，能够结合支行网点具体情况制定近期客户沙龙活动的具体计划和实施方
- 银行厅堂营销培训及辅导方案2+5方案
- 销售技巧
- 培训辅导模式介绍：——采取1*N+1+5“1*N”营销人员营销技巧话术实战训练课1天，每期不超过60人，共N期“1”网点主管厅堂营销及管理培训1天，人数80人，共1期“5”顾问团队进驻网点进行现场辅导5天4晚培训及辅导内容介绍：第一部分：营销技能培训（所有服务及营销人员，1天，6课时）一、银行客户资源梳理与全量营销方法分析·什么是真正的客户？·我们行的客户在哪里？·全量三维营销模型如何建立？二、银
- 银行厅堂营销培训及辅导方案
- 营销技能
- 培训辅导模式介绍：——采取1*N+1+5“1*N”营销人员营销技巧话术实战训练课1天，每期不超过60人，共N期“1”网点主管厅堂营销及管理培训1天，人数80人，共1期“5”顾问团队进驻网点进行现场辅导5天4晚培训及辅导内容介绍：第一部分：营销技能培训（所有服务及营销人员，1天，6课时）一、银行客户资源梳理与全量营销方法分析·什么是真正的客户？·我们行的客户在哪里？·全量三维营销模型如何建立？二、银
- 银行网点超级服务训练营
- 客户服务
- 授课对象：银行网点全员授课内容：第一篇：服务为本篇1、服务的底层逻辑探究与分析·互动思考：你的客户对你满意吗？·客户满意基本要素与敏感度指标分析2、超级服务流程十要素全解析·差异化迎候客户·职业化首问与结束语·掌握得体有礼的姿态规范·熟练使用银行业礼貌用语·学会用目光展示美好·得当的称呼拉近客户距离·及时回应彰显专注·永远用建议体现尊重·用知识代替产品体现专业·以终为始地送别并感谢客户第二篇：服务
- 内训师督导能力（督导师）提升培训
- 内训师培训
- 培训对象：银行内训师、网点督导师培训时间：3天（6课时/天）授课方式：授课+案例讨论+训练+模拟演练培训主旨：1、训练内训师及督导师岗位的基本素质2、提升岗位认知以及核心职责3、掌握内训师基本授课能力和ATC网点现场督导法4、具备网点基础课程授课能力5、15分钟小课程授课能力通关授课老师：张莉老师培训内容：一、内训师岗位基本功训练——成就他人必先提升自我1、语言表达基础·语言表达的声音·结构性演讲
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马成功
Office超级实战派讲师,国内IPO排版第一人
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贾倩
注册形象设计师,国家二级企业培训师,国家二级人力资源管理师
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郑惠芳
人力资源专家
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晏世乐
资深培训师,职业演说家,专业咨询顾问
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文小林
实战人才培养应用专家
讲师课酬：
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常驻城市：深圳市
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