-中南财大人力资源管理硕士

-深圳市2001-2002年度优秀培训师

-美国ASTD培训与发展协会2008年会员讲师

-中国金融培训发展协会2016**届金莲花奖评选“十佳精英讲师”

-银行网点转型专家及培训师

-银行网点ATC督导法现场实践者

-银行网点体验式现场辅导首创者

-多家银行旺季营销特聘顾问及培训师  

张莉老师，近20年金融行业培训咨询经验，主要致力于网点转型期中高层管理培训、基层网点各岗位员工专业培训，以及现场咨询与辅导。着力打造具有持续竞争力和优良业绩的综合营销型银行网点。

张莉老师核心课程：

银行业网点竞争力及产能持续增长秘籍（2019版），

支行长综合管理技能五项技能修炼，

网点转型期各岗位综合营销能力提升，

支行获客创新思路与精细化营销与管理，

网点消保与投诉处理技巧学习训练，

银行客户经理顾问式营销技能训练营，

零售客户经理精细化营销技能提升课程，

银行客户外拓营销及主题沙龙活动组织策划，

对公客户经理创新营销及拓客宝典，

银行客户经理立体交叉营销实用技能，

银行网点运营管理123步走实战课，

银行内部督导师（内训师）三阶技能实战训练营，

理财经理KYC理财产品销售技巧全提升，

银行业厅堂投诉抱怨处理案例教学课程，

银行网点大堂经理‘服务营销一体化’技能训练营，

柜面员工高效营销“四巧”基本法，

银行旺季开门红营销等实战型课程……

张莉老师主导的现场辅导项目：

银行精品网点打造工程（规范化管理、高质量服务、高客户体验），

对公客户经理营销精英培养计划培训辅导项目，

支行网点整体效能提升培训及现场辅导项目，

支行网点厅堂营销能力提升及运营管理现场辅导，

公私联动营销策略技巧培训及现场辅导项目，

一级二级分行（农商银行总行）专项产品精准营销方案策划及落地实施辅导项目（例如信用卡项目、福农卡项目、社保卡项目等等），

大堂经理服务营销及现场管理能力落地辅导项目，

多家银行年度特聘咨询顾问（每年10次、每月5天），

多家银行旺季营销金牌咨询顾问（跨年共4个月，每月一次，每月5天）。