对象
营销经理、市场督导、店长及储备店长、优秀店员等
目的
在互联网时代的今天，网店、微店等形式的店铺兴起，对实体店铺冲击越来越大，加之店铺租金、人员成本、产品进价越来越高、产品售价越来越低，利润越来越薄，顾客进店率越来越低。在互联网冲击下，实体店铺该何去何从，店铺能否开下去是每个老板眼下思量的话题。而开不开店看老板，赚不赚钱看店长， “金牌店长特训营”将为你揭密互联网时代下实体店铺的销售与沟通秘笈，迅速提升店长的销售能力，提升店铺经营业绩！
内容
课程提纲：
第一讲 销售人员的职业化塑造
1、品牌含义的理解
2、职业化塑造的要领
3、职业化塑造的基本要素与技巧---各种肢体语言的练习
第二讲 顾客类型与接待技巧
1、成本型与品质型分析与接待技巧
2、配合型与叛逆型分析与接待技巧
3、自我判定型、外界判定型分析与接待技巧
4、五行性格顾客的分析与接待技巧
第三讲 店铺销售的八步流程
1、迎宾
2、寻机接近顾客
3、挖掘顾客需求
4、塑造产品价值 鼓励体验
5、成交
6、连带销售
7、包装与收银
8、送宾
第四讲 顾客售后服务的处理技巧
