培训导入：
明确培训目的与手法
班组长的能力矩阵解析
一、班组长的角色认知
本节目的：让班组长清晰认知到角色特点、企业期望及担负的职责，从而可更好发挥自身价值。
1. 关于现场
~什么是现场
~现场作业常遇到的问题
~现场对班组长的期待
2. 班组长角色的12345
~一班之长
~两个特点
~三点期望
~四项条件
~五大职责
练习：梳理出自己的职责
升华：我们为什么要进行角色认知
二、PDCA工作方法
本节目的：PDCA是工作的黄金方法，有助于执行力提升，有助于解决问题能力提升。一旦，众人掌握了PDCA工作方法，PDCA将成为组织推动工作的基本平台及工作语言。
1. 什么是PDCA
PDCA的来历
PDCA四个凡事
2. PDCA每一要素的解析
3. PDCA：解决问题的八个步骤
4. PDCA在日常工作中的运用
案例：周星星的升职报告（ PDCA格式 ）
练习：写出工作中的一个PDCA
回顾：为什么PDCA是每个人应掌握的管理工具
三、现场5S管理技巧
本节目的：5S是精益管理的基础，是企业改善的摇篮，亦是全体人员的修行。通过本节系统且充满乐趣的讲解，使学员掌握5S推进及改善的实战性技巧。
1. 什么是5S
2. 为什么要推行5S
3. 每个S的推行技巧
整理的工具
整顿：区域标识与物品三定
清扫：三扫原则
清洁：从标准细化到可视化管理
素养：职业礼仪的基本技巧
4. 5S落地的基本套路讲解
5S要领提炼
5S推行的三个一定
5S推行的七大步骤
5S推行的八个方法
关于5S的案例、视频及演练数个
练习：找出现场中的问题；稽核表的演练；学员讲一个S；如何让员工更支持5S推进
考核：5S知识点大回顾
四、作业标准化技巧
本节目的：通过改进标准来改进管理。通过本节培训，使学员认识到作业标准化的价值、如何进行标准化，以及发挥自身在标准化工作中的作用。
1. 什么是标准化
工作现场有哪些标准化
作业标准化的七项价值
2. 作业指导书的三条原则
作业指导书的内容要素
作业指导书的三条原则
作业指导书的基本示例
3. 作业指导书制作的八个步骤
4. 如何评定一份作业指导书
讨论：如何发挥自身在作业标准化中的作用？
五、班组每日七件事
本节目的：帮学员梳理出每日的工作重点，抓好重点工作，从而体现每天价值。
1. 工作中的时间利用
每天时间如何安排？
工作中的时间损失
时间管理的四象限原则
2. 每日七件事
早会
首样检验
生产巡线
5S管理
记录报表
解决问题
交接班
3. 每日七件事的回顾
研讨：每天你是如何巡线的？
练习：如何更好利用每天的时间
六、团队沟通与领导技巧
本节目的：通过本节培训，使学员掌握必要的沟通技巧，从而能更好带领及激励团队。
1. 什么是沟通
2. 不利于沟通的行为
3. 班组长沟通注意事项
做情绪的主人
与上司相处的技巧
与下属相处的技巧
4. 班组长的领导力
案例：唐僧师徒的班组分析
练习：列出自己的沟通改善点
