张慧莲
  • 张慧莲国际注册青少年礼仪高级讲师,国际注册人才测评中心高级讲师
  • 擅长领域: 阳光心态 职业素养 商务礼仪 沟通技巧 情绪与压力管理
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阳光心态与压力管理
压力与情绪管理
一、课程背景: 市场竞争的日趋激烈,企业面临新的变革和挑战,在日常生活中,您是否有过情绪难以控制压力无法承受的情况?如果有您是放任,放纵还是控制和疏导。人生不如意十之八九,在竞争激烈的现代社会每个人都要面对来自工作,生活学习和情感等方面的压力。压力导致人们情绪不良。生活质量降低甚至引发疾病等不良后果。二、课程对象:企业管理干部、服务工作人员、企业客服人员。企业所有工作人员三、学习价值:1、通过学习
职场阳光心态四项修炼
阳光心态
一、课程背景: 市场竞争的日趋激烈,企业面临新的变革和挑战,在日常生活中,您是否有过情绪难以控制压力无法承受的情况?如果有您是放任,放纵还是控制和疏导。人生不如意十之八九,在竞争激烈的现代社会每个人都要面对来自工作,生活学习和情感等方面的压力。压力导致人们情绪不良。生活质量降低甚至引发疾病等不良后果。二、课程对象:企业管理干部、服务工作人员、企业客服人员。企业所有工作人员三、学习价值:1、通过学习
阳光心态魅力幼师
阳光心态
一、课程背景: 孔子曰:“不学礼,无以立。”学习和掌握教师礼仪,是教师进入教师领域的“身份证”和“通行证”,学习礼仪是从事教育者不可或缺的职业素养。英国哲学家约翰•洛克说:“没有良好的礼仪,其余的一切成就都会被人看成骄傲、自负、无用和愚蠢。”教师只有具备良好的礼仪修养,才能在教育工作中举止大方、谈吐得体、彬彬有礼、处事有度,才能真正“为人师表”,展现良好的自我形象和教育水平,给孩子们树立学习的榜样
魅力幼师与职业素养
职业素养
一、课程背景: 孔子曰:“不学礼,无以立。”学习和掌握教师礼仪,是教师进入教师领域的“身份证”和“通行证”,学习礼仪是从事教育者不可或缺的职业素养。英国哲学家约翰•洛克说:“没有良好的礼仪,其余的一切成就都会被人看成骄傲、自负、无用和愚蠢。”教师只有具备良好的礼仪修养,才能在教育工作中举止大方、谈吐得体、彬彬有礼、处事有度,才能真正“为人师表”,展现良好的自我形象和教育水平,给孩子们树立学习的榜样
窗口工作精益求精服务礼仪
商务礼仪
一、课程背景好的服务就是一种能力的表现,展现企业的眼光和魄力。企业发展好不好,从消费者的立场看,关键就是服务好不好。企业越强大,企业内部服务部门管理越规范,这是时代进步、企业进步的重要表现。这是一个“服务至上“的年代,我们不但要为客户提供让其满意的“产品”,我们更需要提供能够让客户心满意足的服务。礼仪化的服务则是客户和企业一直追求的具有高品质的服务,客户希望享受到有尊严的服务、有关怀的服务。二、课
阳光心态与服务礼仪
阳光心态
一、课程背景: 人生不如意十之八九,在竞争激烈的现代社会每个人都要面对来自工作,生活学习和情感等方面的压力。压力导致人们情绪不良。生活质量降低甚至引发疾病等不良后果。这是一个“服务至上“的年代,我们不但要为客户提供让其满意的“产品”,我们更需要提供能够让客户心满意足的服务。礼仪化的服务则是客户和企业一直追求的具有高品质的服务,客户希望享受到有尊严的服务、有关怀的服务。二、课程对象:企业管理干部、商

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