1、课程说明
课程名称 | 《高绩效团队建设与管理》 |
课程形式 | ■课程讲授 ■案例分析 ■分组讨论 ■小组活动 |
适用学员 | ■中层管理人员 |
课 时 | 2天，每天6小时 |
课程目标 | 1、掌握建立团队的基础知识； 2、学会团队建设与管理的步骤； 3、认知团队复杂性，学习从不团角度认识团队成员个人特征； 4、了解问题员工的特点，掌握问题员工的管理技巧； 5、加强团队沟通，提高沟通技能，学会激励辅导下属技巧； 准确判断团队所处的发展阶段，采用适用的管理方法。 |
2、课程大纲
课程题目 | 授课形式 | 课时 | 课程内容 |
前言 | 课程讲授 | —— | 培训与教育区别 |
团队建设基础 | 课程讲授 案例分析 分组讨论 |
1.5小时 | 1、企业文化与团队建设 2、团队建设与企业价值观之间的关系 3、互动：测试团队成员价值观 4、价值观训练：新诺亚方舟 5、视频案例：团队文化 6、如何正确面对与理解企业内不同员工的价值观 7、价值观--大处统一，小处尊重 |
高效团队建设 |
课程讲授 案例分析 分组讨论
| 2小时 | 1、什么是团队？ 2、视频案例：南极大营救 3、团队的三个条件 Ø 自主性 Ø 思考性 Ø 协作性 4、团队建设的五个要素 5、建立优秀团队的9个步骤 6、互动：如何分苹果 7、团队的结构化能力与木桶原则 |
课程题目 | 授课形式 | 课时 | 课程内容 |
高效团队合作 | 课堂讲授 小组活动 | 3.5小时 | 1、互动：团队成员角色认知测试 2、团队成员九种不同角色特征 3、不同性格团队成员角色价值 4、不同性格团队成员角色管理 5、互动游戏：传环 6、团队合作的六要素 7、问题员工管理 Ø 功高盖主 Ø 完美主义 Ø 闷葫芦老黄牛 Ø 标新立异 Ø 独善其身 Ø 做事拖延 Ø 挑剔爱找碴 Ø 该报告不报告 |
团队沟通与激励 | 课堂讲授 案例分析 小组活动 | 4小时 | 1、沟通为什么对团队合作很重要 2、团队合作中常见的障碍分析 3、跨部门沟通中常见的问题 4、有效的沟通技巧 5、互动：沟通角色练习 6、如何通过高效的沟通技巧解决团队问题 7、团队间沟通的PAC模式 8、教练型技巧：发问、聆听和反馈 9、练习：反馈技巧练习 10、为什么很多领导不会激励 10、案例讨论：如何分橘子 11、七种成本最低且最有效的激励方式 12、激励的误区 13、诊断：激励手段的选择---如何给员工送礼更有效 14、实战案例研 |
课程题目 | 授课形式 | 课时 | 课程内容 |
团队发展的阶段 | 课堂讲授 小组活动 | 1小时 | 1、团队发展的五个阶段，团队的特点与合作对策 2、团队发展阶段中成员的需求与管理方式 3、 团队发展阶段一：实战案例训练1—感觉差异 4、 团队发展阶段二：实战案例训练2—渐入佳境 5、 团队发展阶段三：实战案例训练3—纯熟默切 |
