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- 【课程大纲】一、什么是高效沟通?1、沟通的定义2、为什么沟而不通?3、高效沟通的原则二、高效沟通有哪些环节?1、 高效沟通的环节Ø 表达Ø 倾听Ø 提问Ø 反馈三、与不同的对象如何进行高效沟通?1、 与上级的沟通Ø 沟通中的障碍Ø 与上级沟通的方式2、 与同级的沟通Ø 沟通中的障碍Ø 与同
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