【培训对象】
参与评估和绩效考核的相关人员、企业人力资源部门人员
【培训收益】
强化普及绩效管理的意识,建立企业绩效管理文化,理解实施绩效管理的目的和意义
使评估者了解自己在绩效管理各阶段如何实施有效的影响,以便更好地实施绩效管理
普及绩效管理的操作技能,保证绩效评价的公平性和有效性
使评估者了解员工绩效中可能出现的问题和障碍,并学会怎样克服它们
使评估者明确绩效面谈的重要性,掌握如何准备绩效面谈,了解预期在面谈中可能出现的问题,学习面谈的各种技巧
第一讲 引言
开篇导入
几个值得思考的问题
有关绩效考核的错误认知
第二讲 绩效管理如何持续提升利润
什么是绩效,什么是绩效管理
有效地实施绩效管理前后的比较
绩效管理与PDCA管理循环
如何通过实施绩效管理来加强企业管理
第三讲 认识绩效管理成功的四大关键点
目标---指引前进的方向;
循环---持续改进;
沟通---指导、辅导、提高、共同进步;
激励---肯定成绩、明确不足。
第四讲 绩效计划阶段必须要做的事
设定目标的重要性--如果你没法衡量它,你就没法管理它!
设定KPI,形成绩效计划--目标设定的关键技巧
目标设定的7个步骤
目标分解的课堂练习
双向沟通形成绩效计划
第五讲 绩效辅导阶段必须要做的事
案例研讨:管理者的困惑
领导的艺术--执行力是检查出来,能力是辅导出来的
权变管理理论
管理技巧实战
时间管理
第六讲 绩效考核阶段必须要做的事
考什么——绩效评估的内容纬度与权重
设定权重的意义
怎么考——评估者在评估中的误区及解决方法
绩效考核结果的运用
案例分析与讲解
第七讲 绩效反馈及改进阶段必须要做的事
绩效是谈出来的--沟通是绩效管理的灵魂!
面谈的目的和任务
面谈准备与程序
面谈的原则与技巧 --如何同各种类型的员工面谈
沟通的BEST法则
绩效反馈面谈(角色扮演 点评)
理解人的必要性--激励下属
沟通技巧
回顾总结