【培训对象】
现场管理、品质管理、QC小组长等相关人员
【培训收益】
通过培训可以帮助企业的现场管理者、班组长等人员能够有效的开展QC小组活动，学会通过QC七大工具对活动过程进行描述、分析和实施纠正措施，提升其分析问题、解决问题的能力，有效的提升公司的质量管理水平，提高顾客满意度，实现质量能力、工作能力、顾客满意度的全面提升和成本的有效降低。
1、质量与质量管理的重要性
2、QC基础知识
QC小组定义
QC小组与行政班组的区别
QC小组的建立与管理
分组演练：[QC小组组建]
3、QC小组活动的四段八步
PDCA循环
QC活动基本流程
分组演练：[QC小组活动]
4、QC工具介绍及实操演练
充分认识你的问题：问题的定义和检讨
确定问题时的应用工具
问题原因的发掘、整理及确认
原因分析时的工具
最佳对策立案
决策分析时的应用工具。
实施对策及跟踪
效果确认的方法
再发防止对策与标准化
5、如何推进QC小组活动
如何召开小组会
两次小组会间的活动
QC小组活动推进者的注意事项
如何组织QC小组活动成果报告
