【培训对象】
全体员工
【培训收益】
1克服各种各样的焦虑，疑惑的心理，完成从新晋员工到职业人士的角色转换
2能认识企业，了解职业人应具备的职业素质
3掌握科学的工作方式及解决问题的基本方法
4掌握人际关系，沟通，时间管理，有效的会议，演讲等职业技巧
5学习如何保持专业形象及商务礼仪
一、职业心态
小组讨论：为什么我们会拥有今天这样的生活。
成功人士为什么会成功，必然成功的公式。
快乐工作，快乐生活的核心——态度与能力
课题分析：高宁的案例
狼性文化
任务与结果
九段秘书
二、职业规范
开展工作的基本流程（PDCA）
科学计划法（5W2H）
发现问题与解决问题的基本方法（演练）
时间管理（管理利器实操）
三、职场沟通
企业内的人际关系-工作中的报/商/联
如何对待领导
报告的技巧（范例）
部门间沟通的问题与对策
案例分析：小王的烦恼
职场书面沟通、及注意事项
四、商务礼仪
客户预约（演练）
拜访或接待客户（乘车、座位顺序、名片交换、餐饮）
讨论：提职的为什么不是我
工作礼仪—职场规则
