课程背景
1.员工自己辞职，给公司提出各种补偿要求；
2.公司劝辞员工，虽然谈话补偿，反被员工告到法庭；
3.员工工作失误，公司辞退员工，反被员工仲裁违法解除劳动合同；
4.员工工作懈怠，公司却束手无策；
5.本来公司有理有据，开除员工以儆效尤，谁知却让员工反咬一口狼狈不堪。
课程收益
1.掌握处理员工关系的基本原则，可以有效化解纠纷；
2.处理好劳动关系管理的关键环节，预防为主，公司时刻立于主动，避免劳动纠纷；
3.处理好劳动关系管理的关键环节，即便发生劳动纠纷，公司也能轻松获胜；
4.在处理解决劳动关系时，公司各部门经理都是重要参与者，而不只是人力资源部门。
课程对象
人力资源从业者、中层管理人员。
课程时长
标准课时1天，6小时/天。
课程提纲
一、劳动关系管理的基本逻辑
原则：
隐患险于明火,防范胜于救灾,责任重于泰山
业务经理与人力资源的职责分工
劳动关系管理的四个阶段与十面埋伏
入职期
埋伏一：招聘过程管理
埋伏二：办理入职手续
埋伏三：试用期管理
合同期
埋伏四：劳动关系管理
埋伏五：制度管理
离职期
埋伏六：辞职管理
埋伏七：劝退面谈
埋伏八：解除劳动合同
纠纷期
埋伏十：应诉管理
二、埋伏一：招聘过程管理
《求职申请表》
设计《求职申请表》
检查填写《求职申请表》完整情况
纠纷时《求职申请表》的巧应用
《录用通知书》
应对未入职即解除录用
预防试用期解除劳动关系
如何安排入职体检
入司体检项目及禁忌
女性员工体检禁忌
背景调查
核实履历
核实劣迹
三、埋伏二：入司手续管理
《员工登记表》
个人承诺检查
《劳动关系证明》
简历
学历管理
真伪核对
学习履历核对
岗位说明书
员工档案转入/担保书
《劳动合同》
合同期限
特别约定
《保密与同业禁止协议》
四、埋伏三：试用期管理
公司制度学习
入司培训
师傅传帮带
转正考核
转正通知
试用期延长通知
试用期解除劳动合同通知
五、埋伏四：劳动关系管理
劳动关系选择
劳动合同
试用期
试用期薪酬
合同期
岗位及工作地
工资
解除劳动合同条款
劳动合同变更
劳动合同续订
劳动合同不续订
劳动合同终止
六、埋伏五：制度管理
考勤管理
考勤制度
考核管理
考核制度
惩处管理
奖惩制度
年假管理
年休假制度
社保公积金管理
培训及轮岗管理
待岗管理
七、埋伏六：辞职管理
离职面谈
挽留策略
辞职审批
离职交接
离职证明
解除劳动合同日期
薪酬核算
八、埋伏七：劝退面谈
劝退面谈
劝退策略和流程
补偿金
离职协议
离职证明
同业禁止
年休假
九、埋伏八：解除劳动合同
解除劳动合同的制度依据
无补偿解除劳动合同
解除劳动合同通知的注意事项
解除劳动合同面谈
十、埋伏九：争议和解
和解之道
十一、埋伏十：诉讼必胜
证据收集
应诉材料准备
注：实际课程会与课程大纲稍有差异。
