一 引子：管理者的挑战（8:30-9:00）
1、 什么是管理
2、 什么是管理者
3、 管理者的本质—--一个职位一项业绩
（这一部分内容主要针对客户目前工作现状中“庸”的部分中管理者定位不清晰，不愿担责任等）
二 个人领导力的修炼（9:00-11:30）
（一） 领导力的基本认知（9:00-10:00）
1、 领导力认识的误区
2、 什么是领导力
3、 对领导力的新认识
4、 领导力的获得
（二） 管理者的自我领导（10:10-11:30）
1、 领导者的自我审计
2、 管好自己的仪表
3、 管好自己的情绪
4、 管好自己的行为
5、 管好自己的时间
6、 管好自己的成长
（这一部分，主要强调领导以身作则，赢得领导力的表率作用）
三 管理者执行力提升（13：00-16:00）
（一） 关于执行力的基本认知（13:00-13:30）
1、几个与执行力有关的问题
2、执行力的涵义
3、任务与结果
4、注重结果的管理者的思维模式
（二）执行力的提升（13:30-15:00）
分组讨论：目前本部门是否有执行力不足的问题？如果有，引起的原因有哪些？
1、 执行力不足的九大原因
2、 什么样的人具有执行力
（1） 敬业
（2） 专注
（3） 自动自发
（4） 注重细节
（5） 服务精神
（6） 良好的工作习惯
3、 执行力的保障---标准
（1） 管事的基本方法
限制选择法
三要素法
稽核控制法
（2） 如何建立工作标准
4、 检查与评估
（1） 执行力=规则 检查
（2） 检查的五点注意事项
（二） 执行力提升总结：执行的4R循环（15:10-16:00）
1、 定义结果
2、 承诺责任
3、 结果跟踪
4、 即时激励
（执行力部分，主要针对的是“懒、散、软”的问题）
