所属领域
通用管理 > 管理技能
适合行业
银行证券行业 政府机关部门 教育培训行业 保险行业 其他
课程背景
课程目标
课程时长
一天
适合对象
课程大纲
一、明确经理的角色
管理者的职能和角色
怎样完成从员工到管理者的转变
管理者核心技能分析
二、管理的基本职能与步骤
工作的规划
组织
有效的指挥
过程的控制
三、人员管理的关键技能
招聘面试技能
绩效管理的流程与方法
辅导与培训
四、管理沟通技能
沟通的基本原则与模式
人际差异与冰山概念
聆听与回应技能
五、团队的管理
高效团队的特点
建立团队的目标
团队发展的四个阶段
团队解决问题技巧
课程标签：通用管理、管理技能
