所属领域
职业素养 > 办公技能
适合行业
银行证券行业 政府机关部门 教育培训行业 保险行业 其他
课程背景
课程目标
课程时长
一天
适合对象
企业高层管理人士，人力资源管理者，评价中心的管理及执行人员，需要改善评估和选拔及发展流程的管理者，HR咨询顾问，测评专家等。
课程大纲
1.通过评价中心技术能够帮助企业有效地提高选拔效率。
2.通过课堂实践体验和基于视频录像的练习可以最快地掌握评价中心的核心技术。
3.能够真正掌握将评价中心技术引入组织的管理和运作方法。
4.能够根据自身企业的需求设计具针对性而切实有效的评价中心练习。
您将会学到
1.评价中心技术与背景介绍
2.建构评估师-受测者-练习矩阵
3.构建胜任力-练习矩阵
4.评价中心的来源和应用
5.评价中心的实践发展趋势
6.评价中心的国际应用
7.发展中心的特点与价值
8.行为评估流程
9.行为评估的ORCE步骤
10.行为评估中的观察技术
11.行为评估中的记录方法和技巧
12.行为评估的分类方式
13.课堂演练之一：无领导小组讨论：“KFT公司的国际营销问题”，该练习评估的胜任力：领导力、决断力、计划与组织能力、人际敏感度、客户服务等
14.课堂演练之二：案例分析练习：“YD公司的解决方案”该练习锁评估的胜任力包括：判断力、计划与组织能力、问题分析、决断力、商业意识、书面沟通能力和主动性等
15.课堂演练之三：面谈模拟练习：“与采购服务商的谈判”该练习评估：判断力、决断力、说服性口头沟通和商业意识等胜任力标准的面谈模拟练习
16.课堂演练之四：公文筐练习：“行政助理的晨会准备”。该练习评估：细节关注、计划与组织能力、问题分析、决断力、数字分析、书面沟通、人际敏感度和主动性等
课程标签：职业素养、办公技能
