导言:汽车品牌导向区域市场的开发总体介绍
1、汽车品牌区域开发的主要内容;
2、汽车区域开发的主要类型与方法;
3、小成本启动区域市场与精益化汽车市场开发管理
一、区域市场的精益化市场分析:
1、地区市场总量分析与销售预测;
2、地方主要细分市场分析;
3、目标市场选择分析;
4、地区市场开发计划的制订;
二、特色化的消费者价值的设计和安排:精益化价值设计与提供;
1、分析企业本身产品的竞争优势和特色
2、结合地区的消费者的关注需求,进行价值设计和安排。
3、从公司的核心战略出发,适当调整汽车品牌的价值,有针对性的设计价值。
4、选择价值参照目标,也就是地方优势品牌,参考其基本价值标准,进行价值标准的设计。
比如说,在武汉可以考虑选择富康,在北京可地选择现代,在长春可以选择捷达,作为挑战者对象
三、地区市场渠道开发策略的设计:精益化的渠道开发
1、地区汽车市场主要渠道分析;
2、起步渠道策略分析与设计:
1)、汽车交易市场策略;
2)、专卖店策略;
3)、专卖店位置选择策略(选择汽车相对集中区域定点策略)
4)、专卖店投资者选择策略:原有汽车经销商选择战略,新汽车经销商(即没有从事过汽车销售的经销商选择战略);
3、二网开发:县城销售渠道的建立与职能能力的要求标准
1)二网的类型与标准;
2) 二网的收入来源与盈利;
3)二网的职责与管理;
4)二网投资者的选择与开发
4、客户交易条件策略:
1)老客户交易条件策略;
2)新客户选择的标准和行业和特色;
3)授权时间、建店时间与地方市场开发关键过程的约定;
4)地方品牌塑造计划的确定与经销商投入安排;
4、客户沟通策略
1)、潜在客户的预约:大客户主动拜访策略,地方招商会,重点拜访,行业协会,相关关系介绍等五大手段。
2)、潜在客户的沟通策略:本质是客户参加我们的汽车营销体系的赢利前景分析
本地市场分析,潜在竞争能力分析,客户赢利分析,客户投资分析,中长期盈利观念和理念的介绍等等。因为今天的汽车行业已经进入到过剩竞争阶段,大部分渠道短期赢利的可能性不大,一定要立足于中长期发展。通过分析,让潜在的经销商顾客,感受到中长期赢力和获利的可能性,愿意投资经营品牌。
四、进入地区市场的营销策略:精益化进入策略
1、产品选择策略:针对细分市场选择产品
2、地方宣传促销策略;进入市场的地区宣传策略;地方公关与广告,4S店开业仪式、优惠酬宾,以及地方车展等等。
五、4S店品牌形象与现场的布置和管理:精益化导向的店面设计与要求
1、4S店的位置选择,环境选择;
案例:华晨位置案例,因为店宽少两米,放弃一个靠近中心路段的合理位置的失误;
2、现场的布置和安排,塑造品牌形象和提升品牌价值为导向的4S店的标准设计和安排
2、4S店服务的建设与安排;
六、店内功能人员的训练和招聘;
1、汽车4S店主要岗位;
2、不同营销理论下,营销工作岗位的标准与素质要求;
3、销售队伍的人员招聘、人员培训;
4、销售人员的级别设计、培训与晋升方法;
七、地方大用户开发
1、主要目标客户的覆盖式寻找与搜集;
2、大用户的选择与目标计划的制订;
3、大用户口的开发技巧,以点带面,以片带面的品牌塑造;
4、大用户开发拜访的一般流程与方法;
八、客户服务体系的建立
1、销售时候的用户档案管理;
2、善用保修期的服务资源,建立超出顾客期望的满意;
3、建立客户高水平的服务体系;
九、客户关系的建立与管理
1、建立终身客户关系管理体系;
2、客户分类管理与服务卡;
3、持续的客户关系巩固和稳定区品牌形象不断地深化和提高;
十、区域市场汽车销售管理与品牌价值的最终建立
1、建立体系化的顾客满意管理;
2、建立针对顾客满意能力的监督体系;
3、区域销售预算分解;
4、经销商能力评价与管理;
5、销售业绩分析与评估