薛旭
  • 薛旭国内知名营销与战略专家,中国市场学会(汽车)营销专家委员会副主任、秘书长,北京大学经济学院企业战略与营销主讲教授
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汽车区域市场开发;精益化汽车区域市场开发管理

主讲老师:薛旭
发布时间:2021-01-20 14:57:35
课程详情:

导言:汽车品牌导向区域市场的开发总体介绍

1、汽车品牌区域开发的主要内容;

2、汽车区域开发的主要类型与方法;

3、小成本启动区域市场与精益化汽车市场开发管理

 

一、区域市场的精益化市场分析:

1、地区市场总量分析与销售预测;

2、地方主要细分市场分析;

3、目标市场选择分析;

4、地区市场开发计划的制订;

 

二、特色化的消费者价值的设计和安排:精益化价值设计与提供;

1、分析企业本身产品的竞争优势和特色

2、结合地区的消费者的关注需求,进行价值设计和安排。

3、从公司的核心战略出发,适当调整汽车品牌的价值,有针对性的设计价值。

4、选择价值参照目标,也就是地方优势品牌,参考其基本价值标准,进行价值标准的设计。

比如说,在武汉可以考虑选择富康,在北京可地选择现代,在长春可以选择捷达,作为挑战者对象

 

三、地区市场渠道开发策略的设计:精益化的渠道开发

1、地区汽车市场主要渠道分析;

 

2、起步渠道策略分析与设计:

1)、汽车交易市场策略;

2)、专卖店策略;

3)、专卖店位置选择策略(选择汽车相对集中区域定点策略)

4)、专卖店投资者选择策略:原有汽车经销商选择战略,新汽车经销商(即没有从事过汽车销售的经销商选择战略);

3、二网开发:县城销售渠道的建立与职能能力的要求标准

1)二网的类型与标准;

2) 二网的收入来源与盈利;

3)二网的职责与管理;

4)二网投资者的选择与开发

4、客户交易条件策略:

1)老客户交易条件策略;

2)新客户选择的标准和行业和特色;

3)授权时间、建店时间与地方市场开发关键过程的约定;

4)地方品牌塑造计划的确定与经销商投入安排;

 

4、客户沟通策略

1)、潜在客户的预约:大客户主动拜访策略,地方招商会,重点拜访,行业协会,相关关系介绍等五大手段。

2)、潜在客户的沟通策略:本质是客户参加我们的汽车营销体系的赢利前景分析

本地市场分析,潜在竞争能力分析,客户赢利分析,客户投资分析,中长期盈利观念和理念的介绍等等。因为今天的汽车行业已经进入到过剩竞争阶段,大部分渠道短期赢利的可能性不大,一定要立足于中长期发展。通过分析,让潜在的经销商顾客,感受到中长期赢力和获利的可能性,愿意投资经营品牌。

 

四、进入地区市场的营销策略:精益化进入策略

1、产品选择策略:针对细分市场选择产品

2、地方宣传促销策略;进入市场的地区宣传策略;地方公关与广告,4S店开业仪式、优惠酬宾,以及地方车展等等。

 

五、4S店品牌形象与现场的布置和管理:精益化导向的店面设计与要求

1、4S店的位置选择,环境选择;

案例:华晨位置案例,因为店宽少两米,放弃一个靠近中心路段的合理位置的失误;

2、现场的布置和安排,塑造品牌形象和提升品牌价值为导向的4S店的标准设计和安排

2、4S店服务的建设与安排;

 

六、店内功能人员的训练和招聘;

1、汽车4S店主要岗位;

2、不同营销理论下,营销工作岗位的标准与素质要求;

3、销售队伍的人员招聘、人员培训;

4、销售人员的级别设计、培训与晋升方法;

 

七、地方大用户开发

1、主要目标客户的覆盖式寻找与搜集;

2、大用户的选择与目标计划的制订;

3、大用户口的开发技巧,以点带面,以片带面的品牌塑造;

4、大用户开发拜访的一般流程与方法;

 

八、客户服务体系的建立

1、销售时候的用户档案管理;

2、善用保修期的服务资源,建立超出顾客期望的满意;

3、建立客户高水平的服务体系;

 

九、客户关系的建立与管理

1、建立终身客户关系管理体系;

2、客户分类管理与服务卡;

3、持续的客户关系巩固和稳定区品牌形象不断地深化和提高;

 

十、区域市场汽车销售管理与品牌价值的最终建立

1、建立体系化的顾客满意管理;

2、建立针对顾客满意能力的监督体系;

3、区域销售预算分解;

4、经销商能力评价与管理;

5、销售业绩分析与评估


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