问题分析与管理决策方法论

【课程背景】

在信息爆炸、社会快速发展的乌卡（VUCA）时代，企业中高层管理人员大量的时间在用来做选择、做决策。如果说基层员工偏向“执行”，那么毫无疑问，管理人员的“决策”水平决定着企业的发展水平。于是，决策能力的高低成为衡量管理人员能力的核心指标之一。

为了避免“拍脑袋决策、拍大腿后悔、拍屁股走人”，达成“把决策做对，然后把决策效率提高”这两个目的，管理人员大脑中必须具备一套科学的“决策模型”。

在这一背景下，《问题分析与管理决策方法论》课程应运而生。

【课程收益】

1）很多课程关注“基层执行力”，但忽视了“中层决策力”，本课程填补了这一空白；

2）让中层学会“术”：富兰克林决策法、矩阵分析法、权重决策法，等；

3）让中层悟出“道”：三分法：分析——分类——分别对待；

4）深入理解经济学的核心概念：成本；

5）区分出区别型决策和选择型决策；

6）深度参透两本书《决策的智慧》和《选择的悖论》

【课程特色】

思路决定出路，国内唯一针对管理者决策水平主题的专项课程，让中层“学术悟道”，避免“拍脑袋决策、拍大腿后悔、拍屁股走人”，给企业造成损失。

【课程对象】企业创始人、高管、HR、部门负责人

【课程时间】6小时

【课程大纲】

第一讲：决策的底层逻辑

1、 先分析，再分类，最后分别对待

1）区别型决策，2）选择型决策

2、 常见科学决策方法

1）富兰克林决策法，2）矩阵分析法，3）权重决策法

应用案例：企业选址、业务发展方向选择、员工如何区别对待、时间规划

第二讲：决策的受益者和买单者

1、 你为谁负责？

1）“员工第一”分析

2）“股东第一”分析

3）“客户第一”分析

2、 谁为你买单？

1）客户买单？

2）员工买单？

3）自己买单？

呈现方式：案例教学

第三讲：决策的智慧

1、 结果大于理由

1） 虚假理由

2） 真实理由

3） 成熟=目标明确+利弊权衡+结果承担

2、 价值偶尔出场

1） 时间价值

2） 金钱价值

3） 情绪价值

3、 三个方法

1） 第三条路

2） 16倍法则

3） 临界值法

形式：1、讲书：基于解斯坦福大学亨德森《决策的智慧》一书

2、案例：疫情期间浙江M公司老总如何通过思维转变降低成本

第四讲：选择的悖论

1、 为什么人类无法做出明智选择

1） 峰终定律

2） 可得性启发

3） 锚定效应

4） 框架效应

2、 如何做出明智的选择

1） 抓住主要矛盾

2） 不做“捡拾者”

3） 不做最大化者

4） 做不可逆选择

5） 培养感恩之心

6） 控制期望

7） 多纵比少横比

8） 把选择的限制看成解放而非束缚

呈现方式：讲书+案例

第五讲：决策的敌人和朋友

1、 决策的敌人：沉没成本

1） 沉没成本的磁力

2） 如何对抗沉没成本的磁力

2、 决策的朋友：机会成本

1） 正确认识机会成本

2） 科学运用机会成本分析，助力决策科学化

3、 总结

1） 沉没成本基于过去

2） 机会成本基于未来

呈现方式：案例教学