对象
管理者与后备干部
目的
促进管理者情商培养与提升，带动管理效能的提升，有效促进组织绩效水平
内容
【课程目标】
1. 学习了解情商的五个维度
2.了解情绪与事业人生的关系
3.促进管理者自我觉察与自我情绪管理的意识提升
4.提升管理效能与组织绩效水平
【课程特色】
1. 教学方法：注重实效，采用案例教学、小组讨论、情景模拟、视频剖析等。
2. 课程围绕“人”展开，摒弃传统枯燥的理论讲解方式，全部采用鲜活的人物案例作为学习素材，生动深刻。
3. 课程设计：由浅入深、一环扣一环的课程设计，帮助管理者透过现象把握情商管理的本质。
【课程内容】
第一部分 专业活动：情商体验
分组对抗活动中，团队合作时展现的情商问题。
你能生存到第几轮？你的成败经验总结
当外部人、事、物发生改变时，你的应对策略和情绪体验是什么？
引导学员认清自己的资源优势和情商改善的方向。
第二部分 管理情商，成就更辉煌的人生
哈佛大学心理学博士、情商大师丹尼尔•戈尔曼（Daniel Goleman）的研究表明：
有一组品质跟个人的智商基本上没有关系，但是这种品质可以得到很好的培养，可以对个人的幸福和事业的成功产生惊人的效果。戈尔曼指出：“情商比智商以及任何职业能力都更重要。”
1. 【案例研讨】
2. 情商的五个维度及其提升方向
自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪、处理相互关系
第三部分 人际智能
人际智能由四种能力组成：
1.组织团队-领导者的基本技能，发动并协调团队努力开展工作。
2.协商解决办法-调停的才能，防止冲突或解决突发危机。
3.人际联系-同理心，处理人际关系的艺术。
4.社会分析-能够体察和领悟他人的感受、动机和关切。
第四部分
走向高情商修炼之路
通过视频案例教学，引导管理者走向高情商修炼之路：
1. 高情商的自我管理秘诀
2. 高情商的领导艺术
3. 高情商的管理心智模式培养
4. 如何进行高情商的人际沟通
5. 如何成为真正自信的人
