第一单元管理者的自我管理与修炼
----------管理者角色的认知与定位
1. 河流的启示----全面理解企业
2. 企业生命周期的管理
3. 经营者、管理者、员工之间的区别
4. 优秀的管理者应该做到的
5. 管理者工作现状调查
6. 管理者的角色转换
7. 管理的本质
8. X理论与Y理论
9. 企业管理的两大技巧
10. 案例分享：员工为什么做不好？
11. 管理循环（PDCA）
12. 管理者的角色认知与定位
第二单元管理者的自我管理与修炼
--------有效提升自身领导力
1. 什么是领导
2. 权力与影响力的差异
3. 员工的不同表现
4. 四种不同类型的领导
5. 因人、因事而异的领导风格
6. 做教练式领导
7. 不同的教练方式
8. 什么是辅导
9. 辅导的六个要点
10. 案例分享：谁的责任？
11. 如何激励
12. 激励的基本原理
13. 马斯洛的需求层次论
14. 赫茨伯格的双因素理论
15. 案例：小张为什么辞职
16. Smart管理原则
17. 常用的三种激励方法
18. 企业文化的构成
19. 管理的风格与氛围
20. 个人行动计划
