培训对象
中层管理者
课程收获
提高中层管理者技能
课程大纲
第一单元 为什么员工士气低落？
员工士气不高的原因是什么？
在激励上我们存在哪些问题？
员工士气低落的五大原因
4、案例分析与讨论
第二单元 认识什么是激励？
1、认识激励的本质：激发动机（内部） 引导行为（外部）=激励
2、研讨：经理人激励工作的6大迷思
3、几种经典的心理激励理论：
-行为主义学说、双因素理论、需要层次论、完型心
理学模型
4、管理激励的成功应用举例
-“4R”模型、“5力”技术
第三单元 高效激励的策略
1、盖洛普调查的员工的12项需求
2、员工们常见的9大苦恼
3、员工绩效模型
4、态度—能力表现矩阵
5、管理激励的三个层面：组织、团队和人际
6、组织、团队、人际层面上的激励要点
7、激励效果的来源及效益递减性
8、员工激励模型：
短期内在/外在策略
长期内在/外在策略
第四单元 谁能知我“心”？—— DISC性格心理学
1、了解下属的性格特征
人的行为的动力指引
DISC四种性格理论
个人性格分析测试报告
性格雕塑：行为举止展示各种性格类型特点
2、管理者的性格激励操作法则
自觉觉人：管理者洞察自身性格的优点和短板
如何配合四种性格进行激励工作的要点
性格冲突处理法：接纳与欣赏
没有完美的个人，只有完美的团队
案例分析：唐僧的四人取经团
第五单元 激励方法探寻
大辩论：对员工的打击多？激励多？
1、失败管理者自画像
2、有效激励的7大原则
3、常用激励员工的10大技巧
4、正面赞美和欣赏的心理学技术
5、负面激励的技巧——“三明治”批评技术
6、价值观激励技巧
7、员工自我激励的技巧
第六单元 营造开放坦诚的团队工作氛围
——情感激励法
SATIR团队积极氛围建立技巧——“天气预报法”
“我讯息”的表达
欣赏和感激
抱怨和建议
困惑、疑问、问题
新的信息
希望和期待
案例：美国AMWAY公司的团队激励
2、团队心灵的沟通技巧——管理者的和谐团队建设
1）心理学“冰山模型”—透视员工心灵的密码
练习：了解员工内心真正的需求
2）萨提亚四种不良的沟通模式
练习：“求生存”的四种方式
3）建立一致性的沟通模式
练习：“我讯息”技巧
3、鱼（FISH）的工作哲学
录像：派克街鱼市
快乐就是生产力
充满活力的工作状态
选择你的态度
庆祝与分享你的成功
第七单元 经理人常备的“激励工具箱”
一分钟目标设定技巧
一分钟赞美的技巧
一分钟批评的技巧
凡事感谢与感谢
负面激励的艺术——有效批评的秘诀
新员工培育的5大步骤
