纵观企业管理的发展历程，我们可以总结出三个重要阶段：生产管理、市场管理、文化管理。生产管理重在降低成本和提高产量，市场管理重在占领市场和维持客户，而文化管理则强调发挥人的潜力。文化管理的一个突出特点是以人为出发点和落脚点，高度体现人本主义思想。如果说前两个阶段的管理所追求的是物化结果的增长的话，最后一个阶段所追求的则是一种组织心性的升华，故而建设价值驱动型组织是我们管理者面临的终极目标。
董事长、总经理、总监、各级部门经理及主管人员等相关管理人员
第一章：三个经济时代
工业时代——成长 质量 熟练劳动力 生产力 效率 成本效率 规模效益 大规模销售
信息时代——变化 知识资本 知识管理 学习 流程再造 体制 程序 顾客满意度
意识时代——转换/进化 文化资本 创造力 愿景 共同的价值理念 情商 社会责任 客户协作
第二章：企业面临的环境
顾客需求的多样性
产业转型升级
文化竞争
第三章：如何建设价值驱动型组织
世界围绕着价值旋转的基本规律
影响管理绩效的主要因素
个人理念和企业行为的逆向推演
柔性诊断
文化诊断
EFQM和CTT的整合
第四章：管理进阶指标
CTT价值评估指数
健康指数（PL）
平衡指数（IROS 或称 PTOS）
分布指数（CTS）
文化力指数（ST）
扰动指数（Culture Entropy）
平衡需求记分卡（BNS）
第五章：新的领导者 新的文化转换
基于价值理念的决策
全意识领导者
全系统变化实践者
