组织经验萃取工作坊

经验萃取

【课程背景】培训是人力资源人才开发与培养的催化剂！企业战略调整、分公司组建、新业务上马、制度流程再造、员工的转岗、新员工入职、都要通过培训来催生员工能力提升、企业文化落地。如何让企业文化传承落地？如何让技术、管理、创新的理念、思想能复制不走样？如何让知识管理进入良性循环的发展通道？如何将企业的智慧管理起来？潜在知识显性化，显性知识制度化、标准化、规范化被组织越来越重视？  &n

培训师引导技巧

内训师培训

【课程背景】培训是为人力资源这架巨大机器添加润滑油！企业运行的每时每刻，都有可能要通过培训来支持员工能力与企业文化、职位要求相适应，企业每年都有新员工入职、在岗员工的转岗、员工的职业生涯晋升、新业务上马、分公司组建、企业战略调整等重大事项，只要当环境发生变化，工作提出新要求、管理提出变革与创新，员工的状态能否与之良好匹配的时候，就一定也是首当其冲考虑到人员问题，需要借助培训去弥补二者之间的差距。&

企业内训师TTT课程开发与设计

TTT

【课程背景】培训是为人力资源这架巨大机器添加润滑油！企业运行的每时每刻，都有可能要通过培训来支持员工能力与企业文化、职位要求相适应，企业每年都有新员工入职、在岗员工的转岗、员工的职业生涯晋升、新业务上马、分公司组建、企业战略调整等重大事项，只要当环境发生变化，工作提出新要求、管理提出变革与创新，员工的状态能否与之良好匹配的时候，就一定也是首当其冲考虑到人员问题，需要借助培训去弥补二者之间的差距。&

成为卓越培训师 ——TTT内训师系统培训（一阶）

TTT

【课程背景】对于成功的企业来说，内训师人才是企业发展的资本，企业的生存与发展，离不开人的因素，更离不开人才的培养与培育。重视企业发展战略，重视课改新规，就要重视内训师人才队伍培养！本课程以国际流行课程开发模型为基础，经过百场以上的企业内部实战训练，得以优化的标准化基础课程。以学员为中心，倡导学以致用，运用“KOLB学习圈理论”和“ADDIE教学系统模型”有效地根据学员的需求特点，针对性的调整培训模

案例萃取工作坊

经验萃取

【课程背景】培训是人力资源人才开发与培养的催化剂！企业战略调整、分公司组建、新业务上马、制度流程再造、员工的转岗、新员工入职、都要通过培训来催生员工能力提升、企业文化落地。如何让企业文化传承落地？如何让技术、管理、创新的理念、思想能复制不走样？如何让知识管理进入良性循环的发展通道？如何将企业的智慧管理起来？潜在知识显性化，显性知识制度化、标准化、规范化被组织越来越重视？  &n

职场幸福力 ——做成功的职业生涯管理者

职业规划

【课程背景】现代企业发展的根本是人才！员工是企业发展的基石，员工的工作效能往往决定了企业战略能否很好贯彻和执行。而现代企业面临越来越多的员工自我意识觉醒，开始关注个人职业生涯的发展。因此，员工对自我角色的准确认知与定位，对自我职业发展的关注和重视，也直接影响到员工在企业的稳定、工作热情及对团队的影响。因此，帮助员工清晰个人定位及未来发展，从而提升员工的自我管理能力，激发员工的工作热情与学习热情已被

职场高效能人士的时间管理

时间管理

【课程简介】在职场上对时间管理有很多误区，大家觉得时间不够用，每天忙忙忙碌碌，这是病，得治。本课程通过对有效时间管理重要性的讲解，通过对人们日常工作中在时间管理上存在的误区的分析，总结了11种时间病，结合了现代的职场特点，告诉你一套简单有效的时间管理方法，它们由一系列成体系的职业习惯组成，不仅追求集体的利益，同时也让个人的价值，人生的价值最大化，帮助学员进行有效的时间管理、提高工作绩效。【培训时间

优质服务为企业保驾护航

客户服务

【课程背景】对企业来说，市场的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争，而客户的不满、抱怨、投诉是企业与客户接触的核心环节，更是企业能否通过投诉处理水平提升走向辉煌的分水岭；关注对于客户不满、抱怨、投诉的处理是提升企业整体服务水平的关键。客户极之情绪化，故意挑剔我们的产品，指责我们的服务，近乎无理取闹！他们的“不满意”比什么都重要，却总是在我们的意料之外！投诉处理已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手

金字塔原理 ——麦肯锡经典结构化思维法

结构化思维

【课程背景】金字塔原理是全球最知名的咨询公司麦肯锡公司的两大著名工具之一，也是麦肯锡40年的经典培训课程和标准，它不仅成为了行业的标杆，而且也被纳入了哈佛大学商学院的必修课行列。金字塔原理可以应用于思考、写作、表达、沟通、分析解决问题和演示汇报，能有效的帮助人们掌握思考问题的关键方法，养成结构化思考习惯，轻松构建思维逻辑。【培训对象】Attendees/参加者：部门负责人及业务主管【培训时间】Sc

管理者角色认知及管理技巧提升

管理者角色认知

【课程背景】员工升任管理者后，会面临着角色定位的迷茫，面对昨日的同事，今天的下属，应该以何种身份和姿态与他们交流呢？面对着公司的新政策，自己有意见，下属也反对的时候，作为管理者应该持有怎样的立场呢？一名管理者，究竟应该扮演些什么样的角色，才是一位优秀的管理呢？【授课对象】针对学员：基层主管、储备干部、未系统训练的中层经理【培训时间】培训周期：一天（6小时）【课程收益：】1.让学员清楚知道，作为管理