作为或想成为一名培训师,如何才能成为一个合格的培训师?作为新培训师,如何才能展示自己作为培训师的职业风范?作为培训师,还能通过什么方法手段提升培训效果?如何避免培训时紧张?如何避免学员身在曹营心在汉,专注在培训上?
“TTT培训培训师”课程就是可以帮助大家解决以上问题,课程以边讲边练的方式开展,核心内容包含培训概述,培训的基本技巧(声眼手身步法等)讲解及训练,培训实施过程管理(包括开场,培训主体,结束),同时其中贯穿培训实施的技巧及异常情况处理,还包含综合演练及点评反馈等内容。通过培训,学员将学会培训师基本技巧,课程的基本设计与实施的管理,成为合格的培训师。
了解成人学习的特点,从而明确培训师的角色与职责
掌握培训师的运用声音、眼神、手势、姿势等基本技巧,帮助培训师更好地表达内容,展示培训师的职业风范
掌握十种常用的培训开场方式,以及避免四种错误开头
掌握七种常用的培训方式,提高学员高度参与度,提升学习效果
掌握克服紧张的基本技巧。
了解培训实施过程的基本流程,令培训的实施有条理
了解七种不同的控场技巧,学会应对5种不同类型的学员
通过真实演练,获得培训师和学员双重反馈点评,发展培训技能
内部培训师、培训经理
一、培训的价值与意义是什么?
1、培训的意义及价值
互动:关于恐龙的相关联想
2、企业培训与教育的区别
二、培训师的角色和定位是什么?
1、知彼:成人学习的特点
2、知己:培训师的定位
培训师的3个角色定位
培训师的2个职责
三、培训师的基本素质是什么?
1、培训师的形象要求
仪容
服饰
2、能力要求
培训师的1个意愿要求
培训师的6个能力要求
互动:一个表达全部能力的画
四、培训师必备的基本技巧有哪些?
小活动:照我说的做
1、眼神交流的运用
2、面部表情的要求
3、手势的运用要领
4、姿势的要领
小组练习:1分钟表达,运用眼神、面部表情、手势、姿势
5、移动的身法及作用
6、有效运用声音
视频:倒鸭子
小组练习:1句话用四种方式表达
7、控场七法
小组练习:综合运用讲师必备的基本技巧
五、如何为培训做准备?
1、培训准备—沟通基本5步骤
2、培训准备3W1H模型
3、培训三种目标的设定
是什么
为什么
怎么样
4、培训常见的8种培训方式
小组练习:根据真实工作中的培训需求,设计培训目标及培训方式
六、实施培训时,如何开场?
1、十种常用的开场
2、四种摒弃的开场
自杀式
自夸式
借口式
负面式
开场演练:设计2分钟的开头
3、克服紧张的四种常用方法
充分准备
生理舒缓
成功冥想
压力转换
方法示范:如何克服紧张
七、实施培训时,如何设计并掌控培训主体内容?
1、课程主体结构化
结构化的方法
案例练习:哪个是结论先行
如何讲解
如何吸收
如何确认
小组练习:根据真实工作中的培训材料,进行结构化设计
2、生动讲授+六种激励参与的教学方法
生动讲授法
视频:三傻大闹宝莱坞
提问法
游戏法
示范:小游戏
案例分析
情景表演
示范:根据学员主讲内容设计
小组讨论
头脑风暴
3、辅助工具使用
4、学员不同类型及应对方法
小组讨论:如何应对不同类型的学员
明星型学员
专家型学员
阻碍型学员
背弃型学员
喜剧演员型学员
5、七种常见棘手问题的应对
6、棘手问题基本应对原则
八、实施培训时,如何结尾?
1、6种常见的结尾方式
2、避免的结尾方式
九、培训结束后,如何进行反馈?
1、培训短期反馈
2、培训中期反馈
3、培训长期反馈
十、学员全体培训演练及点评
1、学员试讲
2、同学及培训师点评
3、培训总结并结束