唐丽华
  • 唐丽华企业中高层领导力提升教练
  • 擅长领域: TTT 沟通技巧 管理技能提升 教练技术 管理者角色认知
  • 讲师报价: 面议
  • 常驻城市:北京市
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MTP-中层管理者管理技能训练

主讲老师:唐丽华
发布时间:2024-01-18 16:22:30
课程详情:
【课程背景】

许多管理者接受过很多管理及领导力相关培训,而每个学习课程都是独立的。所以常常迷茫,这些课程出自哪里,是否经得起推敲?各个知识点或课程之间是什么关系?同时也不知道自己是否学习了足够而全面的管理技能,如果不够,仍有欠缺,那缺的又是什么?如何才能形成一套系统,让自己更加系统地把这些能力运用在日常管理工作中呢?

MTP是一套系统的管理知识体系,经过70年实践检验的经典课程,恰好解决了管理者的这些困惑。MTP(Management Training Program企业中高层管理技能训练教程)是在第二次世界大战后美军进驻日本后,为东京立川美空军基地管理日本人工作人员时编写的,后经日本产业界,学术界和政府通产省参与修订,编写出第一版MTP(1955)。以后每五年修订一次,至今已是第13版。1960-70年代中,有近90%的日本上市企业管理者接受过MTP培训,60年来,超过150万人次的企业管理者接受过MTP培训。

并且MTP训练中的每一项内容都是具有实战性的管理技能,因为企业管理人员要掌握的是以“How to do it”为主,故MTP培训绝非泛泛空谈,而是让学员“一针见血”地掌握实战重点,迅速改变企业的保守管理现状。

【课程收益】

掌握MTP管理体系内的结构化的6个管理知识模块

系统理解管理相关的基本、共通的原则、技能、态度

找到自己管理知识体系改善的机会点

提升管理者的管理技能,推动各种改善活动

【课程对象】

中层、高层管理人员

【课程大纲】

第一单元 管理的基础

第1节何谓管理

管理的定义

组织的目的、目标

管理与人力资源

人的行动之三层面

第2节管理者的立场与职责

管理者的立场与职责

目标的连锁

第3节管理者的基本姿态

科学的方法

案例分析:老妇人与泰勒

管理者的六项基本姿态

小组看图分享:全面判断

第4节需求、刺激与行动

掌握需求

需求与刺激关系图

唤起需求

案例分析:老田与马科长

刺激与行动

案例分析:列车事故

行动的图示

第二单元 管理的流程

第1节计划(计划的制定方法)

制定计划的程序

案例分析:新产品的生产

明确目的

掌握事实

根据事实进行思考

制定计划方案

计划方案的制定的6个注意事项

决定计划

第2节指挥·命令(分配工作和下达命令)

工作分配的条件

案例分析:同事的责备

何谓命令

唤起部属/成员的执行意愿

命令的5种类型

现状共有与自我命令

第3节控制(控制的方法与自我控制)

控制的含义、目的与对象

控制的内容

案例分析:控制过度及不足对职场的影响

良好的控制

案例分析:办公用品的缴回

自我控制

第4节协调(以整合式协调为中心)

协调的目的

开展协调的程序

案例分析:纠纷的案例

协调的机会与对象

整合式协调

第5节管理的流程与沟通

沟通的含义

商务沟通与职场沟通

心的沟通与面对面沟通

现状共有的沟通

第三单元 问题意识与改善

第1节问题意识与问题解决程序

何谓问题

问题的种类

问题意识

角色扮演:你对部属说过这样的话吗 ?

问题解决的程序

创造性思考的流程

第2节工作方法的改善

工作方法的改善程序

如何选择改善领域

分析与研讨现在的方法

案例分析:什么是真正的改善

消除实施改善中的障碍

第四单元 培育与启发

第1节培育的职责与基本程序

培育的必要性

培育必要性的整合

培育部属/成员的效果

部属/成员的培育责任

培育对象的能力

培育部属/成员的程序

画图:画培育的程序图

第2节以OJT为中心的培育实践

第一印象的重要性

对新进·调转员工的对应

企业人的学习

何谓OJT

OJT的障碍

OJT的机会与方法

案例分析:某种指导方法

示范

批评·表扬

第3节需求不满的对应及管理

需求不满的发生

部属/成员的需求不满

需求不满的行动

需求不满的影响

案例分析:王小英和魏科长

消除达成目标时的障碍

对需求不满者的指导与协助

强化对需求不满的耐性

第4节如何启发良好的态度

何谓态度

呈现于行动的态度

态度形成的原因

态度形成的过程

态度的特点

态度启发的着眼点

态度启发的方法

管理者的态度

对职场氛围的影响

管理者的良好态度

第五单元 信赖关系的形成

第1节职责的确定

组织的含义

组织的型态

案例分析:对张企划主管的指示

职责的确定(命令系统的统一)原则

指挥·命令内容的同一性

原则的例外

第2节职责意识的形成

案例分析:劳务科的现状

职责意识的形成

沟通不足时的对应

需考虑直接部属/成员的人数

提高有效刺激的必要性

第3节职责认知的整合

案例分析:新任务

职责的接纳

主办人意识

职责的期待

分配工作的方法

职责认知的整合

职责认知的整合方法

第4节授权

案例分析:洪主管的不满

自我支配的原则

权限的含义

职责的三等价原则

权限、执行责任、结果责任和职责

授权的含义与效果

授权的对象

授权者的责任

授权留意事项

权限的获得

权限获得者的责任

从失败、成功中获得回馈

重新学习

工作的自我管理

尊重人性的四原则

第5节解决与人有关的问题的方法

案例分析:老田与吕科长

解决与人有关问题的基本思路

解决与人有关问题的方法

第六单元 实现良好管理

第1节领导力概述及其类型

何谓领导力

领导力的本质

领导力的类型

部属、团队的成熟度与领导力

第2节切实有效的管理实践

组织的活性化

案例分析:刘科长的烦恼

切实有效的管理行动

复习案例

提升领导力的行动计划

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