一、角色转换与定位
1．从彼德定律分析新经理人的任务和挑战
2．工作重点的转变：自我管理到员工管理
3．正确应对管理中的各种关系（对上、水平和对下）
二、以绩效（结果）为导向带动员工工作
1．游戏与心得分析：绩效（结果）的基本含义
2．员工发展的三要素：知识、技能和态度
3．以绩效（结果）为导向的管理流程
三、职业经理人管理技能之一：目标和计划制定
1．远景和目标的含义
2．目标的制定中的SMART原则
3．目标的分解和落实
4．目标的贯彻和执行：PDCA的循环
四、职业经理人管理技能之二：沟通和协调
1．游戏与心得分析：有效沟通的含义
2．沟通中的障碍
3．有效沟通的原则和方法
五、职业经理人管理技能之三：辅导与反馈
1．反馈和辅导的含义
2．专业测试与点评：情境化领导方法
3．员工发展的四个阶段
六、职业经理人管理技能之四：考核与评估
1．为什么要进行绩效考核
2．如何进行有效考核
3．怎样进行有效的评估（面谈）
七、职业经理人管理技能之五：做一名优秀的团队领导
1.小组讨论：怎样理解领导和领导力
2.管理者个人塑造领导力的重点和关键
3.管理风格测试与分析：您是哪一类的管理者
4.弹性管理与选择适当的管理风格
