《这样学TTT－内部培训师实操训练》for2012
目标:
← 全面认知培训、培训师和学员
← 掌握前、中、后培训流程图
← 学会正确全面的了解培训需求
← 学会设计培训课程
← 学会独自实施整堂培训课
← 学会评估培训效果
← 提升培训者上台培训能力
培训对象：
企业内部专职训师，经常辅导下属，培训下属的各部门主管，致力于提升表达与演讲技
能的职业人士
培训方式：
10大培训方法——竞争式培训法、合作式培训法、常规培训法
课程天数：
2～5天（6小时/天）
特色:
← 拒绝：：：：：空洞理论，演艺实战培训——手把手教学员如何解决问题
←
8020法则：通用案例只占据20%，学员案例占据80%——用课程中的思维、方法，工具
来现场处理学员的课程案例
← 要求：：：：要求学员带上电脑或优盘，现场解剖你的难题
← 承诺：：：：把你成为培训师道路上的所有迷惑与不解全部解决掉
← 原创：在比较的时候，您应该将马老师的课纲与其他老师的仔细比对一下
课程逻辑:
← 知行合一
← 知——思维和知识——What，Why
← 行——行为和动作——How
第一单元：知——思维和知识——What，Why——3H
• TTT的三大核心What和Why：培训VS培训师VS学员
← 全面认知培训
➢ 什么是培训
➢ 理解T=ASK
• 10大纬度30个选项，全面比较“演讲”，“培训”和“教育”
➢ 为什么要培训
• 普通培训的目的
• 行动培训的目的
➢ 培训的四个层次
• 内容传达
• 经验分享
• 业务指导
• 思维建立
➢ 学习效果的金字塔模型图
← 全面认知培训师
➢ 集体分享：培训师的内部形象和外部形象
➢ 培训师的四大类型：C派，X派，Y派，Z派
➢ 培训师的角色定位：编＋导＋演
➢ 你知道一堂培训课程，培训师从开始到上台是如何分配时间的吗？
➢ 优秀培训师的7大特质
• 核心层特质
• 心态层特质
• 行为层特质
➢ 培训师的三大使命
• 传道
• 授业
• 解惑
← 全面认知学员
➢ 成人学习的四个阶段
• 第一阶段：不知不知型——耐心
• 第二阶段：知不知型——真心
• 第三阶段：知知——信心
• 第四阶段：不知知——虚心
➢ 成人学习的十大挑战以及应对策略
• 面对不懂得尊重的客户如何应对？
• 面对无法空杯的学员如何应对？
• 面对已是超级战士的学员如何应对？
• 面对自以为是的学员如何应对？
• 面对不好意思参与的学员如何应对？
➢ 激励学员参与的9种最常用手法
➢ 9大组合手法轻松面对课堂状况
➢ 成人学习的原则与教学运用
➢ 学员学习的心理规律——AIDA
第二单元：行——行为和动作——How——9H
• TTT的How：如何做好“培训需求”调研----->如何做好“课程设计” -----
>如何做好“培训实施”----->如何做好“培训评估”
← Step1：如何做好——培训需求
➢ 什么是培训需求
➢ 培训需求分析的三大问句
➢ 培训需求的8大获取对象
➢ 挖掘培训需求的8个步骤
➢ 培训需求的6大获取渠道与方法——核心方法：面谈法，问卷法
➢ 重点讲解：面谈法了解培训需求的——面谈三部曲
➢ 面谈了解法的5大技术后要领
➢ 实战训练——如何用“面谈3部曲和5大技术要领”，访谈准受训学员
➢ 设计需求调研问卷的5大原则
← Step2：如何做好——课程设计
➢ 培训课程设计四步骤
• 第一步：拟定培训标题：简单＋准确＋利益＋眼球
• 第二步：知己知彼——学员状况分析：从20个纬度全面解析学员状况
• 第三步：拟定培训目标——三循环打造完美目标
■ v , advv 法则
■ SMART法则
■ ABCD法则
■ 实战训练：用三循环拷问你的培训目标
• 第四步：开发培训课程
■ 开发培训课程的循环流程图
◆ 准备资料
◆ 制作PPT演示文档
◆ 设置培训形式
◆ 自我锤炼
◆ 验收试讲
■ 如何准备（寻找）资料
◆ Step1：形成课程逻辑
◆ Step2：开放式寻找——现场演练，不要告诉我你会找资料
◆ Step3：形成课程大纲
Step4：写入培训MAP
■ 课程设计逻辑图
◆
最实战最核心内容——2WHETS=What＋Why（B法则）＋How（TMT法则
）＋Example（故事法则）＋Train（EDPA法则）＋Suggest
◆ 熟练掌握2WHETS，并用它来组织和开发PPT课程
◆ 实操训练：使用“五线谱”和2WHETS来开发课程模块
■ 非专业PPT制作——不需要你懂美工，不需要你懂设计，你也能！
◆ PPT设计的KISS原则
◆ 成就学员最喜欢的三种特质的PPT
◆ PT常见的表现手法
◆ 你必须会的PPT操作技巧
◆ 使用PPT的一些注意事项
← Step3：如何做好——培训实施
➢ 培训前的准备及注意点
➢ 如何打破恐惧，调整自己上台前的状态
➢ 培训的开场和收场技巧
• 五种通往死亡之门的开头方法
• IMFT培训开头法——实战训练
• 正式上课前开门7件事——全情景实战演练
➢ 培训的3大模式和10大“玩法 ”
• 竞争性培训模式：辩论，PK
• 合作性培训模式：小组讨论，头脑风暴、提问、情景模拟、游戏
• 常规模式：讲授、案例分析、视频观摩
• 实战训练：打开你的作品，现场辅导如何使用10大玩法
• 培训玩法VS培训效果比对图
➢ 登台表演技巧
• 表演的最高境界——真
• 功夫在诗外：积淀你的表演能力（马克老师一直坚持的10大训练方法）
• 立刻行动——制定行动计划表
• 如何表演——表演的四大手法
■ 1、语音表演法（语音表演法的8大技巧VS声音运用的4大原则）
■ 2、动作表演法
■ 3、PPT多媒体工具表演法
■ 4、现场道具法
• 成就卓越表演的方法
■ 动作接力赛
■ 照镜子
■ 跟伦敦音乐戏剧学院教授——休·莫里森先生学表演
■ 动作表演的6个4——让你拥有完美舞台实战技能
➢ 登台表达技巧
• 表达的VAFS法则
■ V（亮观点），A（打比喻），F（摆事实），S（讲故事）
■ 实战训练：熟练运用VAFS法则于培训课题中
■ 讲故事的最高境界——情（感情，情感，情景）
■ 培训师必须学会的4大类故事
◆ 自己的故事
◆ 身边的故事
◆ 名人的故事
◆ 虚拟的故事
■ 最具有杀伤力的三大故事
◆ 快乐的故事——让学员爽，所以，学员愿意接受
◆ 感动的故事——让学员感动，感染现场
◆ 痛苦的故事——唤起学员的痛苦神经，促使其发生改变
■ 葵花宝典四步速成法——成为故事高手的修炼之道（重点******）
◆ 第一步：钩子(定调，问句，模糊，好奇)
◆
第二步：背景（时间，地点，人物，简单，具体，共鸣，过渡）
◆ 第三步：情节（情景，情绪，冲突，悬念，高潮，结束）
•
讲故事，情景速成法之六脉神剑（1.描述词汇，2.场景词汇，3
.感知词汇，4.修饰词汇，5.对话词汇，6.简短词汇）
◆ 第四步：结论（明确，准确，唯一，呼应，悟，想，讲）
■ 实战训练1——运用葵花宝典速成法写出并讲出精美的故事
■
实战训练2——从道理，事实到比喻和故事：每个学员拿出三页PPT，现场
解剖，让你的培训讲解立刻惊艳全场。
• 魅力演讲的九阳神功
■ 三点式
■ 排比
■ 长句
■ 短句
■ ……
■ 跨界词汇
■ 实战训练：运用魅力演讲九阳神功编制你的演讲稿，并实施演讲
← Step4：如何做好——效果评估
➢ 新培训评估的前，中，后
➢ 培训评估实施原则
➢ 柯氏四级评估
➢ 培训评估的6种方法
← Q&A
← Thank You
◆ [pic]
