谈判技巧/商务谈判/销售谈判/谈判策略
课程大纲：
谈判的概述
三个案例看谈判
五种谈判风格与你的谈判风格
谈判的5W1H、前提、特征和原则
有利于谈判的心理学知识
谈判过程与步骤
谈判的准备
基本准备
目标准备
信息准备
技能准备
谈判的策略―――竞争谈判策略
造势策略
媒体造势
专业造势
力量造势
时间造势
事件造势
开局策略
塑造价值
开高走低VS开低走高
故作惊诧
倾盆大雨
吹毛求疵
中场策略
以逸待劳
请示上级
礼尚往来
烫手山芋
拨乱反正
收场策略
黑脸白脸
小恩小惠
以退为进
蚕食获利
让步策略
谈判的策略―――双赢合作谈判策略
成功双赢谈判者关键字
创意思维
积极主动
相互信任
换位思考
拼图做大
双赢合作谈判的策略
建立信任
控制冲突
解决问题
满足利益
双赢合作
突破谈判执行障碍的5个策略
避开习惯反应―――进入包厢状态
杜绝无畏争论―――站在对方立场
不否决对方―――重新诠释其观点
不逼迫对方―――为其留有退路
不激化矛盾―――用实力引导说服
合作谈判的语言模式
假如（如果）……就……
我理解你的……同时……
我是否可以……理解您的意思？
能否请教您这样想的出发点是什么呢？
我们来总结一下我们沟通的内容……
如何打破谈判僵局
暂停休会，调节情绪
重新观察谈判的规则
确认对抗的是否是同一个规则
引入新的议题和谈判元素
请第三方出面调和
