对象
董事长 总经理 各部门经理及主管 一线员工
目的
运用统计分析方法，找出企业管理流程瑕疪发生的最重要根源，找出对管理问题的最佳解决方案，然后拟定行动计划，确实执行。
内容
当企业建立起一套完整的统计质量管理系统之后，这并不是事情的重点，恰恰是企业管理升级的开始。与传统管理方法不同，统计质量管理系统最大的特点就是其可随市场、企业、顾客变化的不同而进行持续深度改善，以支持企业管理体系能符合企业当前及未来发展的需要。而能支撑这种持续改善的体系，就是DMAIC持续改善管理系统。
DMAIC持续改善管理系统是一套完整的通过统计学的专业方法，以企业内部改善项目的方式，以建立推进小组、资深黑带、黑带、绿带等为基础的改善组织为前提，从而推动企业管理的持续改善。
DMAIC是统计质量管理（6σ）中流程改善的重要工具，同时也是一套业绩突破的方法。它将理念变为行动，将目标变为现实。企业通过建立DMAIC持续改善管理系统，采用定义Define、测量Measure、分析Analyze、改进Improve、控制Control五个阶段构成的过程改进方法，对现有流程的进行持续改进，包括制造过程、服务过程以及工作过程等等。具体采用的技术方法包括（但不限于）：假设检验、比率检验、非参数检验方法、探索性数据分析、相关分析和回归分析、变异源分析、测量系统分析、统计过程控制、实验设计等。
DMAIC持续改善管理系统能帮助企业界定核心流程和关键顾客，站在顾客的立场，找出对他们来说最重要的事项。运用统计分析方法，找出企业管理流程瑕疪发生的最重要根源，找出对管理问题的最佳解决方案，然后拟定行动计划，确实执行。
