课程简介
为什么跨部门沟通的问题反复发生？部门间的交叉与重叠如何处理？为什么一件事情由一个部门主导一个部门配合就没人配合？
如何挖掘跨部门沟通问题的根源，建立有责(职责)、有序（秩序）、有效（效率）的沟通体系，如何提升跨部门沟通的能力？是这门课程培训的重点内容。通过挖掘跨部门沟通问题的根源，反思跨部门沟通的基本障碍；通过掌握沟通的原理及技巧方法，构建具有全局观的沟通思维，从而解决部门间信息不透明，沟通不顺畅的问题，增强跨部门沟通能力，达到公司重要信息及时共享，实现高效顺畅的企业内部跨部门协作。
课程收益
理解沟通对企业的重要性；
理解部门主管沟通能力的重要性；
理解沟通的意义，学会清除沟通障碍，让部门发挥更大的效能；
学会横向沟通的主要角色与方式；
掌握跨部门沟通的技巧，学会从强化全局视野出发选择适当的沟通方式；
学会运用对方的思考逻辑尊重他人的主导权，争取高层的支持使之成为高效沟通；掌握沟通的五大能力：知道沟通渠道的能力、沟通结构的能力、掌握策略关键点的能力、长期而全面布建关键点的能力。
前期对企业进行深入了解和诊断调研，提出符合企业需求的定制化课程。
课时：1-2天，根据企业需求定制。
