中国是一个具有五千年文化的礼仪之邦，我们一直提倡以礼相待，以城相待。礼仪属于道德的范畴，其本质就是尊重，与人为善，待人以诚。良好的礼仪是尊重他人的一种观念，也是待客之道。
良好的商务礼仪，不仅提升个体职业素养和专业形象，更是代表了一个公司的企业文化和整体形象。做为职场人士，我们需要在商务场景下，知晓并掌握相应的商务礼仪知识。熟练运用商务礼仪，能够树立良好个人品牌，促进商务洽谈与有效合作，以及迎来更多潜在客户和发掘更多商机。
知礼 学礼 懂礼 行礼，成就非凡自我，创造无限商机。
提升管理者的职业化形象
了解并掌握在商务活动中的礼仪规范
提高商务交往的成功率，吸引潜在客户，把握更多商机
熟练运用商务礼仪，快速建立信任与尊重，有效促进工作开展和完成
掌握商务礼仪知识，树立良好的个体和企业形象
逻辑清晰，内容丰富易懂，课程互动性及趣味性强，通过知识讲解，场景实操，角色扮演的多种形式，使学员强化知识记忆与理解，能够有效学以致用。
企业管理者，项目经理，销售人员等
第一部分：商务礼仪概述
1.何为礼仪
2.商务礼仪与个人品牌
3.形象是一张名片
4.案例分享
第二部分：职业形象管理
1.仪容管理
第一印象 - 行为心理学理论
职业发型
妆容
2.仪表管理
着装原则 – TPO 原则
职业女性着装 – 颜色，裙装还是裤装，鞋袜搭配
职业男性着装 – 西服搭配，领带要求，皮带与手表，鞋袜匹配原则
饰品搭配
穿搭练习：情景演练
3.仪态管理
目光接触
肢体语音
表情管理
小练习 – 微表情识别
第三部分：常用的商务礼仪
1.会面礼仪
接待与称呼
介绍礼仪
握手礼仪
电梯礼仪
小练习：如何递名片
2.电话礼仪
电话中的称谓，
语音和语调
问候语
3.餐宴礼仪
桌次礼仪
中餐礼仪 – 宴请流程，赴宴，敬酒等
西餐礼仪 – 寒暄，服装，用餐顺序，菜品知识等
4.邮件礼仪：
邮件书写七要素
5.位置礼仪
会议座次
出行乘车座次
角色扮演：假如你和老板出行
第四部分：职场艺术三原则
1.交谈原则
2.关系处理原则
3.赞美原则
