【课程收益】
本课程内容源于咨询师多年企业调研、辅导、研讨、培训的实践经历，将原理、方法、班组管理实务相结合，通过培训、案例研讨、实战演练，能够明确自身角色与定位，有效提升管理意识和能力，掌握和熟练运用适合班组管理的管理工具，打造优秀团队，有助于班组业绩乃至企业整体管理水平和效益的提升。
【培训目标】
1、明确班组长自我定位、提升职业素养
2、明确班组管理内容、掌握管理方法
3、理解管理原理、运用管理工具
4、增强团队凝聚力、提高工作积极性
5、提升绩效意识、增强执行力
【主要内容】
课前研讨：什么是好的培训和如何提升培训效果
第一部分：角色认知篇
故事：悬崖上的鹰
1、认清位置比盲目努力更重要
分析：任劳任怨的王鹏
2、班组长的角色确认
3、班组长在企业管理层所处的位置
研讨：依靠什么生存
4、班组长服务对象详解
5、班组长常见六种错位解析
6、班组长的三种站位解析
案例研讨：利益冲突时如何选择
7、班组长服务提供三维度
7.1提供成果
成果保证六要素
成果五要求
质量解析
7.2班组一日事务管理
班前三要事
班中六要点
班后五必做
7.3态度认知正确
研讨：结果的四种误区
第二部分 ：管理基础篇
1、管理的作用和管理者的产生
2、管理的概念
研讨：你心中的管理
3、班组长必知的六大管理定律解析
手表定律
木桶定律
墨菲定律
二八定律
皮格马列翁效应
破窗定律
第三部分：技能工具篇
1、基础四能力
看
讲
做
写
2、提升六技能
开会
沟通
汇报
批评表扬
建议处置
解决问题
测试：管理技能现场测试
3、常用管理八工具
目标制订工具
工作安排工具
柏拉图
分层法
鱼骨图
5Why分析法
头脑风暴法
PDCA循环
练习：管理工具运用训练
第四部分 ：班组实务篇
1、班组人力资源管理
2、班组制度管理
3、班组建设管理
认识团队
班组建设步骤和要点
高绩效班组打造
4、班组现场管理
现场和现场管理
现场管理的内容和目标
5S解析
现场管理六要素
案例：5S实施案例研讨
第五部分 ：研讨交流篇
研讨：如何能重新选择你还愿意成为班组长吗？
1、班组长现状
2、班组长常见产生五方式
3、常见六类型
研讨：选择什么样的人成为班组长？
4、班组长人选四象限分析
案例解析：不想做班组长怎么办？
5、班组长面对的新变化
6、班组长面对的环境解析
7、三维打造优秀班组长
