课程概述:
让每一次培训都能引爆绩效!
这是目前培训市场唯一一堂
“直接产出落地成果、直接承诺落地效果”的管理课程
林俞丞老师汲取跨越2个世纪的管理思想,
历20余年管理实践总结,
超过500场企业培训优化,
收集了上千管理案例,
耗费5年时间深度研发
只为坚持一个梦想,让每一堂管理培训都能落地为企业看得见、可衡量的绩效!
该课程以达成绩效目标必须完成的“关键管理任务”为切入口,
以完成这些任务过程中的情境案例为主线,
以解决问题、引爆组织绩效为目标,
是目前唯一一堂“围绕绩效目标的达成而设计”的情境化管理训练课程,
课程现场还原任务情境,共建解决方案,
培育学员“以完成关键绩效任务为导向”的管理能力,在行为共创中解决绩效问题,从而引爆组织绩效
该课程颠覆了固有的培训认知:
1.培训的目的不是提升能力而是解决问题
2.着眼于绩效改善的培训才能真正达成落地效果
解决老板最关心的问题:绩效、绩效、绩效!
独创三段式课程实施模式:
课前情境设计 情境式研讨授课 落地化SOP
落地四大成果:
1.一套标准化、流程化的绩效问题解决方案——SOP
2.一个可传承的一整套知识体系(内部案例库 解决方案)
3.一套新晋管理人员标准化训练模板
4.108个培训落地点及落地成果
课程特色:
1、从学员实际工作情境出发,回溯问题场景,寻找解决方案
2、以学员为中心而不是以讲师为中心,学员研讨建构方案,提取最佳实践
3、课程围绕“关键任务”展开教学研讨,培养学员完成“关键任务的能力”
4、每堂课程有明确、量化的目标,提取出SOP和培训落地点
5、真正基于解决实际管理问题,全程提取学员智慧,直接落地绩效
课程结构:
第一部分:知识点及相应工具
第二部分:情境及参考情境案例
一、情境分析
二、团队共创
三、SOP提取
四、培训落地点及落地计划
授课形式:案例深度研讨 模拟演练 角色扮演 知识讲授 视频案例
课程大纲:
第一部分:执行基础篇
导读:重读把信送给加西亚
一、中层的执行角色
案例:润石吵架案
1、 中层你为什么要执行?
2、 中层执行的角色错位现象
3、 做放大镜还是大气层?司机还是乘客?
4、 执行中你是谁?角色定位
5、 执行中的榜样效应——员工的执行力来自于上行下效
6、 以身作则,推动团队执行的唯一基点
案例研讨:正确的执行角色(每个角色)应该具备的执行素质
二、学习加西亚,看执行人才的五大标准
案例:巴顿将军的执行力
1、凡事主动
2、承担责任
3、信守承诺
4、结果导向
5、永不言败
案例研讨:催化剂加错了,谁的责任
三、中层执行五大理念
强化执行,中层你应该做什么?核心执行理念应该是什么?
情境案例1:到底该怎么做?何时执行才是恰当?
执行理念一:坚决执行、马上行动
情境案例2:某公司重复犯错无系统造成的损失事件
执行理念二:一次就做好、省力无烦恼
情境案例3:质检处罚伤人事件
执行理念三:不只求对错,效果要更好
情景案例4:例会借口事件
执行理念四:不找借口、执行到位
情景案例5:特殊人物违规事件
执行理念五:刚性制度、服从第一
互动训练:找位置
作业1:找角色,列出自己每个角色的关键行为和应提供的关键结果
作业2:依据执行理念找出自己及部门在过去的执行中存在问题的事项,并列出整改措施
四、革除中层执行五大陋习
案例:九州李总的烦恼
1、陋习一:讲过了——管理是盯出来的
案例:日本质检员的故事
2、陋习二:我不会——技能是练出来的
案例:焊接车间主任学电脑
3、陋习三:踢皮球——事情是做出来的
案例:王主管踢皮球给李经理的故事
4、陋习四:不可能——潜力是逼出来的
案例:目标的故事
5、陋习五:我做了——执行就是有结果的行动
案例:电信“寒号鸟”
作业1:对照检测自己及部门存在的陋习
作业2:针对每个陋习找出一个典型案件,对本部门人员进行事件教育,并要求本部门人员首
先监督你以后不再出现这些陋习
五、中层执行思维训练
案例:王总对中层的评价
1、 责任思维:执行首先是责任
情境案例研讨:我是一切的根源
责任训练工具:QBQ
2、 结果思维:行动要有结果
情境案例研讨:本着结果思维
结果思维训练工具:外包思维、底线思维
结果管控工具:周计划、日结果,YCYA
3、 计划性思维:计划是执行的基础,计划的核心是预案
情境案例研讨:王总因缺乏计划目标失败的案例
思维训练工具:计划控制圈
作业1:收集本部门责任故事(反面、正面)
作业2:做结果定义训练
六、中层执行方法训练
案例:小李的问题
1、 员工布设的几大执行陷阱
2、 完成任务陷阱——结果管控法
3、 员工提问陷阱——猴子管理法
4、 能力不足陷阱——行为带教法
5、 虚假结果陷阱——关键节点控制法
作业:在工作中使用执行方法
七、有效执行四步走
案例:万家电气员工执行最佳范本
1、命令授出,理解到位
下级多问一句话
上司多说一句话
2、为结果找对策
修路法则
追根究底法
系统流程法
3、简单、服从与重复
简单原则坚决服从
简单的事情重复做
4、有效检查与督导
关键节点追踪表
YCYA工具
训练:搬椅子
八、中层执行工具训练
案例:王总执行落实的烦恼
1、目标执行与计划跟踪工具
2、执行策略工具
3、行动管控工具
4、过程管控工具
5、业绩管控工具
6、责任管控工具
7、会议效率工具
作业:试用执行工具提升具体工作中的执行效果
九、中层执行的文化力
案例:沧炼的执行病
1、文化是约束行为的最终管理因素
2、执行文化首先是认真文化:认真第一、责任第二
3、执行文化的基础是责任:责任至上、一切由我
4、执行的十六字原则:结果提前、自我退后,锁定目标、专注重复
5、执行的24字战略:
决心第一、成败第二
速度第一、完美第二
结果第一、理由第二
作业1:把文化中每句话生动化的变成典型故事、榜样人物、典型案例、行为标识或习惯
作业2:每次会议都强调执行文化,并列出具体岗位行为标准
第二部分:14个情境案例建立执行闭环
情境案例1:某焦化集团中层集体反应:老板总是变来变去,朝令夕改,摸不清老板心思,跟不上老总思路的案例
对应情境:中层与上司存在理解偏差,致使执行不力的情况;中层不能有效管理上司
情景分析:本案的关键是中层缺乏与上司沟通的良好系统,不懂得管理上司
举一反三:类似上下之间不能达成一直理解的案例
他山之石:旭阳焦化执行沟通案例
建构方案:用战略规划落地方案管理上司
理论讲解:有效管理者管理上司的理论
相关理念:管理上司,让上司更有效;坚决执行、马上行动
模型工具:部门年度规划模板
绩效行动:找出你部门工作中你觉得上司最重视的结果,并与上司沟通确认
1、情境案例2:某煤炭企业中层干部阴奉阳为,应付老总,致使执行力不佳案例
对应情境:中层与上司没有共识,上司领导力不足造成的中层执行力不够
情景分析:本案关键是缺乏共识,团队之间的关系没有统一在共同目标之下
举一反三:找出本部门或者本岗位中类似中层执行不力的情况
建构方案:建立与下属的亲和力沟通
理论讲解:执行力三要素理论
相关理念:坚决执行,马上行动
模型工具:无
绩效行动:与下属做一次深度执行力沟通
2、情境案例3:某企业厕所小便池见光死三年未处理案例
对应情境:习以为常见怪不怪的低效环节,因为习惯了而得不到及时处理的状况;没有检查和紧盯就得不到处理的拖延情况
情境分析:本案关键是找到此类事件的背后愿因
举一反三:找出本企业的细节性、常识性错误却得不到处理的情况
建构方案:执行力是耵出来的,关键在于检查出执行力,建构出紧盯方案
他山之石:德胜洋楼的细节管理规范
知识点:细节管理决定成败;管理是盯出来的
模型工具:关键节点追踪表
绩效行动:找出本企业细节性问题,并拿出系统解决方案
3、情境案例4:某企业老员工不愿学电脑知识,以致ERP推行不顺造成损失案例
对应情境:员工执行能力不足,没有提升执行力意愿
情景分析:此案例关键是构建相应的机制,激发学习意愿
举一反三:企业内部执行能力不足的现象
建构方案:互动建构出执行力教练辅导系统
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