课程概述:
让每一次培训都能引爆绩效!
这是目前培训市场唯一一堂
“直接产出落地成果、直接承诺落地效果”的管理课程
林俞丞老师汲取跨越2个世纪的管理思想,
历20余年管理实践总结,
超过500场企业培训优化,
收集了上千管理案例,
耗费5年时间深度研发
只为坚持一个梦想,让每一堂管理培训都能落地为企业看得见、可衡量的绩效!
该课程以达成绩效目标必须完成的“关键管理任务”为切入口,
以完成这些任务过程中的情境案例为主线,
以解决问题、引爆组织绩效为目标,
是目前唯一一堂“围绕绩效目标的达成而设计”的情境化管理训练课程,
课程现场还原任务情境,共建解决方案,
培育学员“以完成关键绩效任务为导向”的管理能力,在行为共创中解决绩效问题,从而引爆组织绩效
该课程颠覆了固有的培训认知:
1.培训的目的不是提升能力而是解决问题
2.着眼于绩效改善的培训才能真正达成落地效果
解决老板最关心的问题:绩效、绩效、绩效!
独创三段式课程实施模式:
课前情境设计 情境式研讨授课 落地化SOP
落地四大成果:
1.一套标准化、流程化的绩效问题解决方案——SOP
2.一个可传承的一整套知识体系(内部案例库 解决方案)
3.一套新晋管理人员标准化训练模板
4.108个培训落地点及落地成果
课程特色:
1、从学员实际工作情境出发,回溯问题场景,寻找解决方案
2、以学员为中心而不是以讲师为中心,学员研讨建构方案,提取最佳实践
3、课程围绕“关键任务”展开教学研讨,培养学员完成“关键任务的能力”
4、每堂课程有明确、量化的目标,提取出SOP和培训落地点
5、真正基于解决实际管理问题,全程提取学员智慧,直接落地绩效
课程结构:
第一部分:知识点及相应工具
第二部分:情境及参考情境案例
一、情境分析
二、团队共创
三、SOP提取
四、培训落地点及落地计划
课程大纲:
第一部分:知识点及实用工具
一、员工辅导的基本思路
1、成人学习7定律
2、学习与经验金字塔
3、部署培育的四大前提:自我觉知;标准迁善;明确路径;环境优化
4、员工培育的两大法则:AIDI法则;系统法则
5、管理者的教练角色
6、工具模型:照镜子模式;
约哈里之窗
流程标准文本
九段岗位标准模板
二、部属辅导的三大基本模式
1、胜任素质冰山模型
2、员工辅导三种基本类型
3、员工辅导OJT法
4、OJT辅导六步基本流程
5、 OJT辅导操作七步法
6、GE干部辅导模型
7、工具模型:OJT辅导调查表;岗位胜任素质模板;SMART目标模板
三、高效员工教练技巧
1、认识管理教练——教练角色
2、德鲁克教练公式
3、基本教练技巧:建立信任关系;聆听;发问;区分;反馈
4、绩效对话
对话目标的澄清
事实和数据的呈现
发掘性对话,发掘绩效关键点
有效区分,发现绩效增长点
启发当事人寻找解决方案
4、工具模型:有效绩效对话流程清单;绩效对话常问的问题集
BEST对话模式
GROW对话模式
A——B教练对话模式
发现性对话模式
四、提升下属的责任承担力
1、员工给领导布设的执行陷阱分析
2、承担责任二原则
3、猴子管理法七大法则
4、问题情境分析技术
5、工具模型:YCYA
五、有效区分,优化解决方案
1、问题分析利器——有效区分
分清事实与演绎
区分原因与结果
区分目的和手段
2、工具模型:问题结构树
第二部分:关键管理任务
1、发现培养对象
2、激发学习渴望
3、寻找辅导机会
4、设定辅导目标与计划
5、实施辅导动作
6、评估、改进辅导效果
7、有效区分绩效
8、绩效短板挖掘与沟通
第三部分:辅导情境及相应情境案例
一、员工新入职
1、参考情境案例:某工程公司貌似聪明的小王,试用期完结后的离职案例
2、情境分析:新入职员工需要什么?
3、新员工入职辅导流程——SOP
4、课后落地计划:制定新员工辅导计划
二、承担新任务
1、参考情境案例:某公司员工转岗大面积流失案例
2、情境分析:员工承担新任务时易遭遇的困难梳理
3、有效辅导行为提取——SOP
4、课后落地计划
三、员工申请辅导
1、三种情境:员工遇难题;员工想上进;工作中受挫
2、参考情境案例:某销售经理面对下属绩效不足,连续几个月不出单的辅导对话案例
3、情境分析:
4、有效辅导行为提取——SOP
5、课后落地计划
四、检查出短板
1、参考情境案例:某电器公司的员工集体效能考核不合格,却共同抵制培训提升案例
2、情境分析:
3、有效辅导行为提取——SOP
4、课后落地计划:
五、绩效沟通时
1、参考情境案例:某经理人的下属主任给经理提出的难题——踢皮球
2、情境分析:员工承担新任务时易遭遇的困难梳理
3、有效辅导行为提取——SOP
4、课后落地计划
第四部分:辅导中易出现的问题及解决方案
一、被辅导者心存抗拒
二、被辅导者认知不足
三、对辅导领域专业度不够
四、出现争议,员工不服
五、辅导过后,结果不佳