帮助营业厅前台营业人员快速提升销售业绩。
通过培训、真空训练、模拟演练等,提升营业员抓营销机会的能力,改善营业厅员工销售技能进而提升销售成功率,最终帮助营业厅更快达成营销目标。
一线营业员、前台营销员
1.营业厅前台的销售机会
2.销售第一句话:开场白技巧(结合岗位、结合产品进行示范与讲解)
3.了解客户需求的重要性和技巧
4.增值业务介绍的要点与技巧
5.客户异议的处理
6.促成客户购买的技巧
7.营业厅销售现场模拟演练与点评
由讲师扮演客户进行模拟演练,以随时暂停的方式进行模拟演练,以便给受训学员即时反馈,从而促进行为转化,快速提升营业员销售技巧。
通过整体演练,让学员能够把销售技巧融会贯通,从而促进在实战中的应用。
8.营业厅现场一对一辅导(根据需要)
在营业员服务间隙,由训练老师对营业员刚才销售表现中的错误和不足之处进行一对一的现场指导,要求其在下一次销售中改进,训练老师在旁边继续观察其改进表现,并在再次结束服务后进行即时指导。