- 营业厅增值业务营销能力提升
- 营销技能
- 培训目标:帮助营业厅前台营业人员快速提升销售业绩。通过培训、真空训练、模拟演练等，提升营业员抓营销机会的能力，改善营业厅员工销售技能进而提升销售成功率，最终帮助营业厅更快达成营销目标。培训对象:一线营业员、前台营销员课程大纲：1.营业厅前台的销售机会作为营业员，何时进行销售？前台营业厅的销售机会2.销售第一句话：开场白技巧（结合岗位、结合产品进行示范与讲解）主动询问式：如何主动找客户，开展销售？（
- 营业厅店长/值班经理现场管理能力提升方案
- 管理者技能提升
- 课程大纲:此课程可做讲授也可做营业厅现场辅导1、班前会管理调整心情快速进入工作状态增强企业归属感相关业务的传达与宣贯提升一线员工工作技能的机会有无创新，从而避免“审美疲劳”2、现场管理之环境设施管理关注点是否有辅助管理工具（表单、流程）？辅助管理工具的有效性管理人员的专业度（是否理解关键和要点：环境、VI、工作台面、设备设施等基本要求和规范）管理人员的敏感度（能否意识到）3、现场管理之员工管理服务
- 高效管理沟通（全情景案例教学）
- 沟通技巧
- 培训目标:沟通是企业承上启下的重要途径，沟通是高效团队形成的基石。通过培训使管理者掌握工作沟通中的方法和技巧，为进一步提升组织的凝聚力、提升管理水平、提高业绩、实现管理目标打下坚实的基础。培训对象:各级管理者授课方式:以案例为主，穿插讲授、互动游戏、角色扮演等多种授课形式结合。授课大纲:1、团队分组游戏团队建立任务执行七步骤2、组织内的沟通与协调（案例1及续集）作为上司，可以越级指挥吗？上司越级指
- 中层管理者管理技能提升（MTP）
- 管理者技能提升
- 培训目标:管理意识：让学员了解管理者在企业组织中的职责、定位及工作目标，熟悉发挥职能应具备的管理技巧；管理技能：让学员掌握通过掌握管理的技巧，让学员在管理工作中得心应手，消减工作压力；团队建设：懂得如何在工作上影响他人，如何进行激励、领导、授权及沟通、配合、协调的有效方法；学会分析下属的绩效问题，掌握培育下属的方法和技能；掌握带人带心的技巧，在工作上发挥领导力与影响力，建立高绩效团队；问题解决：学
- 店长/值班经理综合技能提升
- 管理者技能提升
- 培训目标:提升营业厅的关键是提升“关键人物” 即营业厅骨干（店长、值班经理等）的素质和能力。本次培训将通过切实提升店长/值班经理的素质能力来达到提升营业厅服务和销售能力的目的。1.提升营业骨干人员的基础管理技能，弥补亟需的管理意识和管理技巧短板（这是营业厅管理人员普遍薄弱的环节），促进营业骨干人员自身成长和提升；2.提升营业骨干人员自身服务规范和主动营销的水平（专业度），即营业店长或值班经理知道“
- 营业厅销售（主动营销）训练营
- 营销技能
- 培训目标:帮助营业厅销售团队快速提升销售业绩。通过培训、真空训练、模拟演练等，提升营业员抓营销机会的能力，改善营业厅员工销售技能进而提升销售成功率，最终帮助营业厅更快达成营销目标。2009年6月，中国电信乐清分公司通过培训训练后，日均放号量从5月份的67户到7月上旬的221户，7月中旬已达365户，显著提升了其整体销售业绩。培训对象:一线营业员、值班经理、店长/店面经理课程大纲:1.营业厅各岗位的
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