课程目标:
本课程的教练技术基于国际教练协会icf的8项核心技能,具有极强的实用性。通过讲师的讲解、示范演练、两人或三人小组练习等形式,让管理者快速掌握实战的教练对话技术,学到就能用到,让您从此成为激励和辅导下属的高手,提升管理者团队领导力。
课程时间:1天,6-7小时
课程大纲:
模块一、教练的基础知识
什么是教练
教练与培训及导师的区别
教练的五大原则
教练对话的基本流程
模块二、教练式激励与辅导的基本理念与能力
激励的目的(我想要的是什么?)
辅导的作用(我如何能做的更好?)
员工生涯发展的四要素
员工工作动机的三个来源
模块三、用有效的教练技术解决激励与辅导的难题
工具之1:成果导向的对话模式
朝向未来的意义
提问与指挥的不同
“要我做”与“我要做”
工具之2:从畅想愿景到实际行动转化的逻辑六层次
教练逻辑六层次的内涵和意义
教练六层次在辅导与激励中的运用
把愿景转化为实际行动的教练过程
工具之3:从整体到局部的平衡轮技术
利用平衡轮技术,统筹规划
根据目标,梳理关键行动
确定行动计划与步骤
工具之4:建立亲和关系的三层聆听技术
聆听的力量
如何听到员工的心声
通过聆听建立亲和与信任的关系
工具之5:目标导向的grow模型
理清谈话目的
发现问题、分析原因
探索解决方案
制定行动计划
模块四、不同行为风格员工的沟通应对(基于美国版权everythingdisc的测评技术)
四种典型的行为风格(d、i、s、c)
四种行为风格的主要特点
塑造个性化的管理沟通风格
课后实践作业:
梳理学习内容,分享学习收获
制定自己的激励与辅导策略
落实辅导与激励的行动计划