韩颖Karen Han介绍

专业领域

²  美国NLP大学NLP认证NLP教练

²  美国NLP大学NLP认证NLP执行师

²  美国TTI SI认证DISC行为测评&CPVA激励因子分析师

²  英国在华国际培训师协会（BITAC）国际培训师导师

²  国际人力资源管理师认证资格（美国人力资源管理师协会IPMA -HR）

²  国际培训师职业文凭级认证资格（英国伦敦城市行业协会）『City &Guilds』

从业经历

² 八年任职于外企（世界500强）、经历并积累多年人力资源管理经验，亲身体验外企背景下的企业文化

² 八年专职于从事培训与咨询，为几十家企业量身定制年度或长效培训解决方案、或提升管理绩效、客户服务咨询，专注于业务效益结果导向

² 专注于银行网点以营销为导向、以服务为支撑的团队构建，内训师培养，为各网点提升团队绩效与管理者领导力

² 兼职心理咨询师与个人教练多年

擅长课程

²  TTT课程：『组织经验萃取与微课开发』

『授课呈现与课程开发』、『体验式课程设计与授课呈现』、

『演讲表达与呈现技巧』、『公众演讲魅力表达』

² 管理类课程：『银行网点团队构建六步法』、『教练工具在管理中的应用』 

            『TEC2教练领导力训练营』

『互联网时代下银行网点管理策略』『互联网时代下银行网点服务策略』

² 素养类课程：『职场压力与情绪管理』、『银行网点服务品质提升』            

『人际效能助推器－识别DISC行为语言』

『DISC行为特质在销售中的应用』、

『营业网点投诉处理技能提升』

授课特点

²  尊重学员、亲和力强、知性与感性完美融合

²  语言丰富、风趣生动、注重与学员互动体验

²  讲解深入浅出、启发引导为主，关注培训结果导向

服务客户

²  交通银行浙江省分行高层管理人员及辖内43个网点的职员

²  交通银行无锡分行中高层管理人员及辖内54个网点的职员

²  交通银行苏州分行中高层管理人员及辖内56个网点的职员

²  交通银行吉林分行中高层管理人员及辖内所有网点的职员

²  交通银行重庆分行中高层管理人员及辖内所有网点的职员

²  交通银行金华分行、永康分行、东阳分行、义乌分行、衢州分行、湖州分行中高层管理人员及辖内所有网点的职员

²  南昌银行中高层管理人员及辖内所有网点的管理人员及职员

²  江苏银行无锡分行中高层管理人员及辖内所有网点的职员

²  中信银行杭州分行、绍兴分行、温州分行、金华分行、衢州分行大堂经理、客户经理

²  中信银行萧山分行中高层管理人员及辖内所有网点的职员

²  民生银行杭州分行中高层管理人员及辖内所有网点的职员

²  光大银行宁波分行辖内所有网点的职员

²  中国银行麓谷支行营业部全体职员

²  工商银行浙江省分行网点职员

²  工商银行舟山分行网点大堂经理

²  宁波鄞州国民村镇银行客户经理

²  浙江农信学院N期行长班

²  中国银河证券管理人员

²  上海交通大学

²  德国采埃孚

²  飞利浦（中国）

²  德国采埃孚

²  浙江电视台好易购

²  三星电子

²  戴尔

²  东风汽车

²  麦当劳

²  惠尔普

²  上海市静安体育局中高层管理

²  杭州市司法局各地区党委书记及基层

²  宁波自来水

²  海外海

²  杭萧钢构集团华东区营销

²  中国人保舟山财保

²  美国江森自控

²  国家电网

²  美丽健乳业制品有限公司

²  思美传媒

²  蓝拓人力中层管理

²  杭州银江电子中层管理

²  安邦保险

²  永诚财险

²  嘉兴华数

²  杭州华数

²  舟山移动客服

²  湖州移动客服

²  连连科技市场部、营销部、客服部全体人员

²  杭州安贤园中层管理

²  上海世博局为2010年上海世博会

²  小拇指汽车

²  宁波自来水