亲爱的学员：
您好！
非常欢迎您及您的团队垂询《绩效改进工作坊》课程。
“经营是用有限的资源，创造一个尽可能大的附加价值，再用附加价值来满足人们无限的需求。”在中国企业高速成长的30多年内，中国企业学习引进了越来越多的管理工具。但作为经营管理者，我们应该清晰地认识到企业需要的是实实在在的经营结果。如果管理工具不能够为提升经营质量、获得经营结果服务，就无法真正产生价值。我们应该围绕着经营的本质，围绕着业绩结果的达成来思考和开展管理工作。
《绩效改进工作坊》就是为此而设计。该课程围绕业绩改进的四大原则：“专注结果、系统思维、增加价值、伙伴关系”，帮助您和您的团队准确地澄清未来发展的战略目标；通过三级问题分析，精准地界定企业愿景值和现状值之间的差距，找到业绩突破的瓶颈；帮助管理者们设计突破瓶颈的策略和行动计划，从而帮助企业顺利达成业绩目标。工作坊让学员从经营者的视角来系统审视管理现状，运用GPS-IE模型构建与经营相配套的管理系统，用有限的资源达成经营目标，实现经营效能提升。
过去八年中，已经有多家国内外企业通过管理改进课程的学习获得收益。这本课程指引手册，介绍了此次课程信息，以供参考。如需了解更多信息，请您致电工作人员。
让我们共勉，一起进步、成长……
预祝您工作、学习和生活愉快！
1. 课程的四大功能
l 经营目标能够执行到位，确保收入！
l 管理者找到真正的问题，减少浪费！
l 各部门间达成经营共识，提升协作！
l 平衡紧急和重要的工作，持续发展！
2. 培训目标
1) 用经营者的视角看管理，从战略高度理解绩效改进，通过“GPS-IE”业绩仪表盘厘清管理者发展的未来方向；
2) 系统思考战略目标制定，识别关键问题及帮助管理者更好的设计年度绩效目标，以有效推动团队伙伴关系及帮助提升组织业绩；
3) 通过分析，找到经营目标达成的关键管控点；
4) 制定改进计划，用滚动执行系统推动结果达成。
3. 背景介绍
一切管理动作的目标，都是为了改进业绩，包括提高销量、降低浪费、稳定品质、促进效率。大量成长型企业以消耗领导人心力，消耗员工精力为代价推动企业发展，极大程度上限制了企业的成长空间和员工幸福度，不幸福的员工创造不了满意的客户，不满意的客户支撑不了企业的持续发展。为此，中国企业急需科学的“业绩改进系统”来完善组织管理基础，提升经营效能。
通过多年的实践和总结，改进咨询的顾立民、丁晖自主研发了先进的“GPS-IE管理改进系统™”，起系统性、逻辑性、结果性和持续性，多年来得到了无数企业的验证，帮助无数的通过改善管理，提高了经营业绩。GPS-IE系统是中国改革开放四十年以来有中国人自己研发的实效、落地、符合中国企业的管理理论和实践方法。
管理改进是一个世界性的全新的行业和领域，由改进咨询独创。改进咨询是一家创新型管理咨询企业，专门从事企业管理改进的研究与服务。改进咨询全称上海改进管理咨询有限公司，下辖北京改进、浙江改进、江苏改进、安徽改进、四川改进、大道博一等核心成员。改进咨询多年来专注于帮助中国企业管理改进的研究，以打造高绩效组织、改进组织和人员业绩、帮助众多企业成功为使命。
改进咨询联合创始人顾立民先生现担任国际绩效改进协会(ISPI)董事，曾担任ISPI明尼苏达州分会会长(2001年和2002年)，并在IBM、爱立信、合益集团、贝尔公司（美国）任职；联合创始人丁晖先生是国际著名的管理改进大师，从事培训咨询行业近20年，担任多家企业的管理改进顾问。结合多年的时间，顾立民和丁晖联合发明了“GPS-IE管理改进系统™”。
顾立民先生和丁晖先生通过10多年的时间，立足于国际先进经验的学习与总结、国内企业业绩改进技术的研究与实践，把国际绩效改进技术与中国企业发展实际相结合，创立了“GPS-IE管理改进系统™”，将“绩效改进”系统提升成为“管理改进”系统，真正贯通了管理管理的全过程，帮助了众多企业成长，并受到普遍欢迎。
GPS-IE是中国人创建的管理理论。改进咨询，驱动业绩倍增！
4. 课程时长
2天(6小时/天)
5.参训对象
中高层管理者/人力资源经理,培训经理等
6、课程人数
50人左右
6、课程费用
万元/天(6小时/天),含税费,学员用书费用,不含交通差旅等费用
1. 前期调研
系统了解企业突出问题的表现和症状，采集企业管理团队对目标、过程、管理工具、管理方法等方面的实践，明确参训人员在课程中使用的典型案例。
2. 四大思维转化
l 因果导向的线型思维转化为系统导向的网状思维；
l 归罪于外的拒责思维转化为自我反思的揽责思维；
l 经验主义的内容思维转化为探索主义的过程思维；
l 个人感知的演绎思维转化为数据分析的事实思维。
3. 模型构建
l 卓越业绩系统模型；
l 部门业绩仪表盘模型；
l GPS-IE管理改进系统TM；
l 问题分析与决策模型。
4. 工具练习
所有的过程工具，训练导师都会现场讲解，示范并通过开展学员练习，确保学员能够掌握并应用。即学即用、讲解示范可以模仿，现场操练可以学会操作。
5. 方法演练
学员团队针对企业工作中的实际案例，在训练导师和助理教练的带领下进行方法演练，训练导师将和学员一起研讨、分析，帮助学员深入理解绩效改进的方法，做到知其然并知其所以然。
6. 执行跟进
课程结束后的三个月内，根据需要，训练导师将统一对学员各自团队的三级问题解决和三级流程优化等工作进行跟进辅导，保证学员获得持续的学习支持，并有效地把学习成果落到实地。
7. 回炉辅导
根据需要，将由组织方定期组织绩效改进成果回炉活动，参训的学员团队将实践取得的成果制作成汇报文档，对项目的问题描述、过程设计、过程行动、结果评估、反思总结、技术疑问等方面进行反馈，训练导师和助理教练将进行点评和答疑，进一步固化学员对绩效改进技术的掌握。具体时间日程双方商定。
时间 | 模块 | 主要内容 | 主要产出 |
Day 1 | |||
9:00~9:40 | 一、绩效改进的基本逻辑 | 1.1 成熟经理人的三个方面 1.2 绩效改进的四大原则 1.3 绩效改进的核心理念 1.4 组织的绩效改进 1.5 问题的定义 1.6 管理仪表盘 | |
9:40~11:00 | 二、达成业务共识，确定部门结果性问题 | 2.1 达成业务共识的五大步骤 2.2 什么是一级问题 2.3 建立部门的生意模式 2.4 重新定义部门的“产品 | 工具表 1-《核心业务分析 表》 工具表 2-《部门生意模式 表》 |
11:00~12:00 | 三、寻找关键的驱动要素 | 3.1 什么是二级问题？ 3.2 二级问题名词定义 3.3 三轮矩阵 3.4 界定关键二级问题 | 工具表 3-《部门驱动公式》 |
12:00~14:00 | 午餐&午休 | ||
14:00~15:30 | 四、确定有效的增值动作 | 4.3 什么是三级问题？ 4.4 动作分解的意义 4.5 动作分解的应用 | 工具表 4-《管理仪表盘》 |
15:40~17:00 | 五、寻找根因，选择最佳的策略 | 5.1 4W原因分析 5.2 确定根因 | 工具表 5-《关键问题根因表》 |
Day 2 | |||
9:00~10:30 | 五、寻找根因，选择最佳的策略（续） | 5.3 研讨策略 5.4 投入产出矩阵法 | 工具表 6-《最佳策略库》 |
10:40~12:00 | 五、寻找根因，选择最佳的策略（续） | 5.5 研讨策略 5.6 投入产出矩阵法 | |
12:00~14:00 | 午餐&午休 | ||
14:00~15:30 | 六、制定高效的执行计划 | 6.1 月度经营分析计划 6.2 改进小组的角色分配 | 工具表 7-《月度行动计划表》 |
15:40~17:00 | 七、评估改进的实施效果和总结 | 7.1 培训评估 7.2 改进项目的评估 7.3 做事的科学线和做人的哲学线 | 小组作业 |
