课程大纲
一、管理者的出路为何在“攻心”
1、为什么受伤的总是你？
2、“攻心”不是假仁，而是以人为本的体现
3、“攻心”不是忽悠，而是调动内驱力的源泉
4、“攻心”不是占领，而是双赢的保证
5、“攻心”不是捷径，而是当下阻力最小的曲线
二、“攻心”前提：修炼自己的心
1、自我修炼之法术
七证
八目
2、自我修炼要素
自信而不自负
坚持而不固执
激情而不冲动
独立而不孤僻
3、先有理解，方有“攻心”
赢得认同是成功的标志
理解是认同的基础
从90后现象看理解的作用
三、亲和下级的心应用一：从教训到教练
1、当下人才培育的两个误区
2、当下人才的培育的三个关键点
3、人才培育关键在统一思想
4、统一思想内生比宣贯重要
5、内生重在教练不是教训
四、亲和下级的心应用二：高情商的沟通
1、从事件看沟通的价值
2、以心为始的高情商沟通技巧
3、高情商沟通的两个原则
4、高情商沟通的四个调整
5、高情商沟通的五个途径
五、亲和下级的心应用三：柔性激励
1、柔性激励重在激励互动
2、柔性激励重在影响不在控制
3、柔性激励重在心智
4、常用的四种柔性激励方法
