《危机下的压力与情绪管理》课程大纲
第一讲：压力与情绪的认知与概述
案例“金融海啸对你有何影响”
1. 什么是压力
什么叫压力
压力的来源
压力与情绪
讨论：“压力是否就是负面的？”
2. 压力管理
什么是压力管理
压力管理的基本原则
压力管理的技巧
3. 情绪管理
为何要进行情绪管理
情绪能否管理
情绪管理与解释机制
第二讲：如何释放压力，控制自已的情绪
1、 方法一：阳光心态
心态的力量
如何培养阳光心态
2、 方法二：芮克式呼吸法
3、 方法三：改变语言模式
4、 方法四：提高社会弹性
5、 方法五：音乐疗法
6、 方法六：认知疗法
7、 方法七：画面想象法
8、 方法八：深度放松
9、 方法九：重构
第三讲：如何影响他人的情绪
1. 为何在压力影响下需要高情商管理
2. 为何在压力影响下容易形成冲突
案例：“为何常常发生员工伤害管理人员的事件”
3. 高情商管理的要求
高情商的沟通
沟通的冰山模型
高情商沟通的心态特征
高情商沟通的五个要求
高情商沟通的四个调整
高情高沟通的视频分享
高情商的教练
高情商教练的心态
高情商教练的重点与关键
高情商的激励
何谓高情商激励
高情商激励的注意事项
高情商激励的常用方法
