课程大纲
第一部分：先有理解，方有攻心
1. 优秀领导的画像
2. 三种领导的方式比较
3. 从变化趋势看当下领导方式
4. 赢得认同是成功的标志
5. 认同是相互的，理解是认同的基础
6. 从80后现象看理解的作用
第二部分：建立积极心态（攻心 --先已后人）
1. 观念与心态的关系
2. 积极的职业化心态特点
3. 消极心态的类型与表现
4. 如何发展与保持积极职业心态
5. 如何调整自我心态
6. 如何调整员工心态
第三部分：管心靠影响
1. 管理与领导
2. 权利与影响力
3. 下属诊断与弹性领导风格
4. 管理中如何与下属沟通
第四部分：培育以心为重
1. 人才培育如何个性化---培养自己的人才，而不是培养竞争对手
2. 努力成为教练而不是老师
3. 快速提升员工能力的方法
4. 培训重点何以心为重
5. 培训下属的常见错误
第五部分：沟通以心为始
1. 从事件看沟通的价值
2. 以心为始的沟通技巧
3. 与下属有效沟通的关键
4. 从案例中学会如何沟通
