第一单元：描述战略---绘制战略地图
l
战略地图如何帮助企业创造价值
l
HR必备工具：战略地图绘制
l
绘制战略地图的六个步骤
明确股东价值需求
梳理客户价值主张
价值链优化
识别关键要素
确定战略主题
绘制地图
l
现场演练：绘制某项战略的战略地图
第二单元：衡量战略---设计记分卡
l
设计平衡记分卡指标体系
案例研讨：某企业的平衡记分卡设计
现场演练：平衡记分卡设计
l
分解平衡记分卡指标体系
案例研讨：某企业的平衡记分卡分解
现场演练：平衡记分卡指标分解
l
确定平衡记分卡评价标准
案例研讨：某企业的平衡记分卡指标评价标准
现场演练：平衡记分卡指标评价标准设计
l
制定平衡记分卡的行动方案
案例研讨：某企业的平衡记分卡行动方案
现场演练：战略行动方案制定
第三单元：从战略管理到绩效管理
l
小组讨论：绩效考核的目的是什么？
l
绩效的目的与本质
l
绩效管理VS绩效考核
l
绩效管理的四大流程
l
案例分析：绩效考核是谁的事？
l
直线经理与直接下属是绩效管理的主体
l
案例研讨：绩效管理人人有责
l
绩效管理相关责任人的职责
HR在绩效管理中的职责分工
直线经理在绩效管理中的职责分工
第四单元：考核什么内容
l
部门的考核内容
部门考核的提取原则
领导层对部门级考核的关注点
部门对自身考核的关注点
现场演练：分解部门级考核内容
l
岗位的考核内容
岗位考核内容的两种提取方法
1、基于战略的岗位绩效指标
2、基于岗位职责的绩效指标
l
岗位考核中的目标设计
l
现场演练：分解某岗位考核内容
l
现场演练：根据某岗位职责提取考核内容
第五单元：怎么进行考核
l
常见考核法解析
l
KPI关键业绩考评法
KPI的本质
KPI的缺点与不足
HR必备工具：KPI指标库模版
案例分析：某企业的KPI考核体系
现场演练：岗位KPI考核指标库建立
现场演练：岗位KPI考核指标设计
l
KPA关键行为指标考核法
案例分析：某项重点工作的KPA考核
现场演练：岗位KPA考核表设计
l
绩效考核的注意事项
分是算出来的还是打出来的？
如何确定计算方法？
如何确定基本目标和挑战目标？
如何收集考核信息?
如何设计权重?
绩效考核的加分项与扣分项
第六单元：绩效面谈与辅导
l
小组讨论：为什么需要绩效沟通？
l
绩效面谈的基本流程
l
面谈前要准备什么？
现场演练：面谈策略制定
l
如何开始面谈？
现场演练：绩效面谈开场
l
谈什么内容？
1、告知成绩 自我评价
2、给予赏识 肯定激励
3、直面问题 改善不足
4、设定目标 行为驱动
l
HR必备工具：绩效管理的三大表单
第七单元：绩效结果应用
l
绩效结果在招聘选拔方面的应用
l
绩效结果在薪酬调整方面的应用
l
绩效结果在培养与发展方面的应用
l
绩效结果在职务调整方面的应用
l
绩效结果在组织学习中的应用
第八单元：课程回顾与答疑
