前言：重新探索自我
l 变化的世界、不变的原则
l 观念转变和人的行为改变循环
l “习惯”与“效能”的定义
l 7个习惯的框架模式
习惯一：积极主动
l 人类四项独特的天赋
l 团队成员之间消极被动行为的危害
l 面对压力和变化，是什么决定了你的回应方式
l 要绩效突破还是要小白兔？
习惯二：以终为始
l 以终为始的思维优势
l see-do-get目标管理模型
l 五个方面的清晰目标
l 目标分解从SMART到SAIL
习惯三：要事第一
l 什么是要事第一？
l 确认优先级的误区
l 时间管理的四种方式及结果
l 张经理的一天
l 要事第一的秘诀有效授权
l 授权的原则与程序
习惯四：双赢思维
l 中国的人际关系特点
l 六种人际关系模式
l 永远相信有第三种解决方案
l 利人利己的要领
l 构建双赢人际关系的策略
习惯五：知彼解己
l 一个重要概念——情感账户
l 沟通的基本模型
l 高效沟通的四个习惯
l 人际沟通的核心：达成共识
l 沟通不良的四大沟通障碍
l 管理沟通的核心：行为驱动
l 行为驱动的四个要素
习惯六：统合增效
l 统合增效的精髓是1 1>2
l 团队管理的核心
l 团队发展阶段与管理方式
l 团队冲突处理的方法
习惯七：不断更新
l 什么是创新？
l 持续更新的习惯
l 自我更新的四个面向
l 不断更新的成长原则
结语：课程回顾与总结《高效能人士的七个习惯》
