《讨价还价技巧》课程大纲
第一部分 关于价格谈判及其进程
第二部分 开局策略
1、开价要高于实价
2、弄清客户到底给多少
3、价格分割
4、千万不要接受第一次出价
5、故作惊讶
6、做一个不情愿的卖主
7、你再给个更合适的价吧
第三部分 中期策略
1、请示领导
2、如何应对“请示领导”策略
3、避免敌对情绪
4、切勿首先提出折中
5、让步=回报
6、让步策略
7、不要让别人把他的问题抛给你
第四部分 后期策略
1、黑白脸策略
2、最后时刻得到你开始想得到的
3、反悔策略
4、争取自己草拟合同
第五部分 成交技巧
1、察言观色---动作
察言观色---语言
察言观色---表情
2、十种实用成交技巧
第六部分 过程控制
1、客户动机
2、预防可能的圈套陷阱
3、可给予对方的施压点
4、如何摆脱谈判困境
5、如何对付发火的客户
6、销售人员的控制力
第七部分 投标报价策略